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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Cellules ne fonctionnent pas, mais le portail oui

    Bonjour, Suite à une défaillance de ma Control Box 3S io, je l'ai remplacée et j’ai simplement repris les fiches de l'ancienne que j'ai pu connecter sur la nouvelle. J'ai...
    bruno R.
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    Pourquoi ne pas avoir fait réparer économiquement votre carte ? posez ici une photo nette des raccordements. Les leds rouges sont-elles allumées dans les cellules ? Y a t-il...
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
    Philippe D.

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    Non ce n'est pas normal ! Le code clignotement indique un défaut précis, en l'occurrence, défaut cellules.
  • Ajouter moteur Slidymovve 600 à Tahoma

    Bonjour, J'ai un moteur slidymoove 600 et une domotique Tahoma que m'a été offert suite à l'achat d'un moteur pour porte de garage. J'ai acheté une télécommande relai Somfy...
    Hicham H.
    Hicham H.

    Hicham H.

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    C'est quoi comme Tahoma ? Une V2 ou une switch ? Si, sur le boitier électronique du moteur il y a d'apposé une étiquette ronde "Tahoma" alors pas besoin de télécommande relais...
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
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    C'est pas moi qui le dit "il y'a juste le voyant radio qui clignote 3 fois."
  • Connecter HR kit Liberty sur motorisation garage Somfy Keasy 5

    Bonjour, Après avoir essayé de connecter mon HR kit liberty 12/24V à ma motorisation de garage Somfy Keasy 5, je vous sollicite pour un conseil sur les branchements...
    Nathanaël
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée à vous.
  • Connecter HR kit Liberty sur motorisation garage Somfy Keasy 5

    Bonjour, Après avoir essayé de connecter mon HR kit liberty 12/24V à ma motorisation de garage Somfy Keasy 5, je vous sollicite pour un conseil sur les branchements...
    Nathanaël
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    Le contact sec sur votre moteur est 1/3. Il faudra donc raccorder les fils bleus sur 1/3 moteur. Bonne soirée à vous.
  • RMS 1700 vs MS 1700 vs MS 100

    Bonjour, Je souhaite électrifier mes volets. J'ai déja quelques équipements legrand netatmo. Je me pose la question du vrai intérêt du protocole IO qui n'est pas compatible...
    Benjamin M.
    Benjamin M.

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    Aucune différence de tout ce que vous énumérez ! La principale différence est que le IO offre le retour d'état sur la position exacte du volet. Très utile lorsqu'on a une box...
  • Disponibilité composants

    Bonjour, je dispose d'une alarme de la gamme Protexiom et je souhaiterais ajouter des composants ( détecteurs, télécommande, ...) N'étant plus dispo, existe t'il d'autres...
    Patrick
    Patrick

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    La gamme Protexiom est obsolète depuis 2019. Plus aucun accessoire n'est dispo et rien ne les remplace. Bonne soirée à vous.
  • Ajouter Interrupteur (bouton poussoir) connecté IOTTY sur V500

    Bonjour, Je souhaiterais brancher un interrupteur connecté IOTTY (en simple bouton poussoir) à l’intérieur de ma maison sur mon boîtier intérieur V500 pour avoir un bouton...
    Karim O.
    Karim O.

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    faites c e que vous voulez, on vous a répondu. N'oubliez pas que tous accessoires non Somfy raccordés sur un système Somfy supprime de plein droit sa garantie légale. Bonne...
  • Réglage de fins de course ne fonctionne pas.

    Bonjour, Après avoir remplacé un tablier souple qui s'était cassé, je me retrouve avec un problème de fin course haute. Le volet remonte trop haut et sort du rail. J'ai...
    Sébastien G.
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    Etes-vous certain qu'il s'agit d'un moteur natif radio et non pas un filaire modifié radio ? regardez sous le coffre s'il y a des boutons sur la tête moteur.
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