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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • YSLO Flex un vantail

    Bonjour, Je ne parviens pas à installer le moteur sur un seul vantail. Quand je le branche cela émet le bip. Ensuite en appuyant simultanément sur ouvrir et fermer cela fait...
    Mathieu M.
    Mathieu M.

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    Yslo RTS ou IO ? Si IO, le simple fait de ne pas connecter le second moteur fait comprendre à l'électronique qu'il s'agit d'un mono vantail. les paramétrages, sauf la priorité...
  • Télécommande 2400617

    Bonjour, Je viens d’acheter une télécommande 2400617 d’occasion pour mon alarme protexial IO. J’ai essayé de l’ajouter à la liste des appareils en passant par l’adresse IP...
    franck C.
    franck C.

    franck C.

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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée à vous.
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Donc il y a un défaut cellules. Supprimez la fermeture auto, débranchez les cellules de BUS, est-ce que le portail fonctionne ?
  • SOMFY Elixo ou Slidymoove?

    Bonjour, Etant déjà équipé d'une box Tahoma pour contrôler mes volet roulant, je vient d'acheter un visiophone V500 connect et je veux faire l'acquisition d'un moteur pour mon...
    Jean C.
    Jean C.

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    Pas de quoi. Finalement vous avez choisi lequel ? Choisissez bien votre vendeur, car c'est lui qui assurera la garantie qui démarre pour 3 ans à date de fab inscrite sur le...
  • Volet roulant garage ne descend plus

    Bonjour, Le volet roulant de mon garage ne descend plus. Je suis obligé de le faire descendre manuellement. Je dispose d'un boîtier de contrôle ROLLIXO IO. Le voyant...
    Thomas L.
    Thomas L.

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    Comme l'indique si bien le témoin clignotant, l'anti chute est en défaut. Ce n'est pas le moteur puisque vous pouvez manoeuvrer en mode manu. Bonne soirée à vous.
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
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    Ce n'est pas ma question ! Je vous demande combien de clignotements lorsque vous sollicitez le portail, donc, quant il se met en erreur. Bonne soirée à vous.
  • Ouvrir porte de garage tubauto avec télécommande somfy

    Bonjour, Je possède une porte de garage tubauto europro 700, ainsi qu'un moteur de portail coulissant slidymoove 600. Je souhaiterai pouvoir ouvrir ma porte de garage avec la...
    Damien M.
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    Damien M.

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    Voyez la réponse ci-dessus. Bonne soirée à vous;
  • Moteur SOMPHY 2600 commandé en filaire par boîtier SF8000 ?

    Bonjour, Tout est dans le titre, je crois... Pour des raisons d'esthétique, je n'ai pas envie d'abandonner mes commandes SF8000 qui fonctionnent très bien... Donc est-ce...
    Patrick D.
    Patrick D.

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    Cette commande est un BUS filaire, donc oui, elle peut commander tous moteurs filaires. Bonne journée à vous.
  • Compatibilité volets RTS et Tahoma Switch

    Bonjour, Un ami retraité souhaiterait s'assurer de la compatibilité de TAHOMA Switch avec des volets RTS sans connaître la référence précise de ses volets. Sa facture date...
    Stef61
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    Le RTS est un protocole propriétaire de la marque Somfy, donc Bubendorff ne peut pas fonctionner en RTS. Bubendorff n'est compatible avec aucune domotique, donc pas Tahoma...
  • Interface chauffage io et tahoma

    Bonjour, Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique. Je...
    Julie A.
    Julie A.

    Julie A.

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    Alors ce n'est pas l'interface qu'il faut incriminer puisqu'elle fonctionne en mode manu. Il faudrait supprimer le scénario et le fabriquer à nouveau. Au besoin, posez ici le...
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