Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Pour remplacer les piles du clavier, pour couper l'autoprotection, on est obligé de le faire sur le clavier ou on peut utiliser la télécommande?
Merci,
Bonjour,
Pour transformer la commande filaire de mon volet en commande radio, je pense installer un micro-récepteur IZYMO IO pour volet réf 1822660.
Sera-ce compatible...
Bonjour,
Je viens d'acheter un récepteur 2400556 pour mon portail came, comment le configurer dans tahoma , tahoma ne propose que des portails SOMFY
Merci cordialement...
Bonjour,
j'ai mis en pause mon détecteur de mouvement et l'ai démonté pour repeindre ma chambre. Après repose et sans que l'alarme soit activée, il s'est mis en défaut et j'ai...
Bonjour,
Pour remplacer les piles du clavier, pour couper l'autoprotection, on est obligé de le faire sur le clavier ou on peut utiliser la télécommande?
Merci,
Bonjour
Je souhaiter pouvoir commander ma porte de garage moteur HORMANN Promatic 3 avec ma box tahoma. Je sais qu'il faut un récepteur universel mais j'ai des doutes sur les...
Sur la carte moteur, mesurez la présence du 24v en continu.
Shuntez bref <0.5s à l'aide d'une boucle en fil électrique rigide sur les borniers rouge et noir.
Est-ce que la...
Bonjour,
je viens d'installer un volet roulant équipé d'un moteur somfy à commande par interrupteur filaire. le volet monte mais rien ne se passe en descente. j'ai inversé les...
très prudemment, prenez le noir et contactez-le avec le brun phase, puis contactez le marron avec le brun phase, est-ce que M/D fonctionnent ?
Si oui, c'est l'inter...
Bonjour,
J'ai un moteur de portail coulissant LS440 acheté en 2019.
Le boitier clignote 7 fois, donc la carte semble déféctueuse.
Sauriez-vous me dire quelle est la durée...
3 ans.
Débranchez tous les accessoires et ne laissez que le moteur, est-ce que ca fonctionne ?
Votre boitier peut être réparé économiquement en envoyant un mail ici; https...
Bonjour,
je viens d'installer un volet roulant équipé d'un moteur somfy à commande par interrupteur filaire. le volet monte mais rien ne se passe en descente. j'ai inversé les...
Bonjour Christiane,
Posez une photo nette de vos raccordements.
Le brun = phase, le bleu = neutre, le marron = descente, le noir = montée.
A l'inter vous devez avoir le...
Bonjour,
Pack alarme Protexiom Ultimate GSM acheté le 5 juin 2017 chez Somfy ,N° de facture : 700051120, pour un montant total TTC 959,00 €.
A ce jour le module IP est HS et...
Alors, la Protexiom n'a pas 7 ans mais 26 ans !
Elle a donc été supprimée au terme d'une longue carrière;
La HKP est obsolète tout dernièrement après 10 ans sur le marché...