Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème elixo 500 3s io

    Bonjour, J’ai un soucis avec mon portail equipé d’une elixo 500 3s io, Il s’arrête en pleine ouverture et fermeture. Que ça soit avec la télécommande ou l’application...
    Frédéric E.
    Frédéric E.

    Frédéric E.

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    Une cellule est peu être défectueuse. Contrôlez le 24v aux borniers box et cellules. Parlez-en à votre installateur. Bonne journée
  • Volet roulant sans fil qui monte par saccade ?

    Bonjour, Jusqu'à aujourd'hui, mon volet fonctionnait correctement. Actuellement il descend très bien mais remonte de 2 a 3 cm a chaque impulsion sur la commande sans fil. Je...
    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Il y aurait fallut nous dire dès le début que votre moteur est un 12v. Il n'y a pas de condo dans ce type de moteur. La panne vient d'ailleurs. Bonne journée
  • Des chauffe eau connectés ça serait pas mal

    Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs et depuis de nombreuses années, nous déplorons le manque de solution pour des chauffe eau connectés en TaHoma box et TaHoma switch...
    Guillaume M.
    Guillaume M.

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    Absolument Jacky, le risque de contamination pourrait apparaître qu'à basse tempé <40° en prolongé. Mais, pour couvrir ce risque, surtout en cette période peu ensoleillée...
  • Panne dexxo Rts compact

    Bonjour, Depuis peu les télécommandes ne permettent plus de manoeuvrer la porte de mon garage. Les piles sont ok Les voyants A et B du moteur Dexxo RTS compact clignotent en...
    Guillaume G.
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    Quel âge à votre moteur ?
  • Volet roulant sans fil qui monte par saccade ?

    Bonjour, Jusqu'à aujourd'hui, mon volet fonctionnait correctement. Actuellement il descend très bien mais remonte de 2 a 3 cm a chaque impulsion sur la commande sans fil. Je...
    Nicolas S.
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    Le condo est au fond du tube. Bonne journée
  • Pourquoi ma B boxe connexoon n'est pas compatible avec l'appliction Tahoma by Somfy ?

    Bonjour, je viens d'acheter une boxe Connexoon pour commander ' vélux compatibles IO et je viens de télécharger l'application " Tahoma by Somfy " à l'installation , il est écrit...
    Gaël G.
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    Bonjour, Je ne crois pas que c'est possible. La migration me semble possible que d'une V2 classique vers Tahoma By Somfy. Ce qui serait logique puisque la Connexoon ne...
  • Des chauffe eau connectés ça serait pas mal

    Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs et depuis de nombreuses années, nous déplorons le manque de solution pour des chauffe eau connectés en TaHoma box et TaHoma switch...
    Guillaume M.
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    Bonjour Guillaume, Pouvez-vous être plus précis sur les fonctions automatiques que vous souhaiteriez affecter à Tahoma ? Parlez en votre nom et non pas en celui de...
  • Panne dexxo Rts compact

    Bonjour, Depuis peu les télécommandes ne permettent plus de manoeuvrer la porte de mon garage. Les piles sont ok Les voyants A et B du moteur Dexxo RTS compact clignotent en...
    Guillaume G.
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    Seul le clignotement B indique un défaut? D'où mon incompréhension à cette question. Bonne journée
  • Telis 6 Chronis RTS (pure) fonctionne plus

    Bonjour, Ma télécommande ne fonctionne plus du jour au lendemain j'ai changé les piles, mais rien n'y fait. Comment demandé la prise en charge via la garantie svp...
    ILHAM J.
    ILHAM J.

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    Bonjour, précisez-nous si votre Télis à été achetée sur la boutique officielle et si vous disposez de la preuve d'achat. A t-elle moins de 5 ans ? Bonne journée
  • Fixation moteur GDK 700 sur taverse plutôt que plafond ?

    Bonjour, Est-il possible de fixer le moteur GDK 700 sur une traverse métallique existante (situé en bout de rails) plutôt qu'au plafond? Dans l'affirmative, il y a t'il des...
    Matthieu
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    Bonjour, Ma réponse s'adressait à Matthieu qui souhaitait fixer le rail sur le châssis de porte. Dans votre cas, et, seulement si aucune traverse ne gène le passage du...
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