Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens de faire installer en remplacement un moteur Orio 50 rts 35/17. La touche My ne marche pas pour enregistrer la position favorite. J'ai appuyé 5 secondes...
Bonjour,
Le moteur gauche de mon portail a brusquement changé de comportement.
Maintenant à chaque fois qu'il devrait s'arrêter car le portail est ouvert ou fermé, il...
Pignon cassé ! Probablement le Z8.
Il faut démonter, nettoyer et poser les photo des pièces incriminées et on vous dira si elles se trouvent encore.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
J'ai installé un Rollixo RTS mais le modèle de barre palpeuse installé sur mon volet ne correspond pas à une version présente dans le mode d'emploi. La porte ne peut...
Bonjour,
Si un obstacle bloque la porte et que je tente de la fermer, aucune notification n’apparaît sur mon téléphone. J'ai pourtant une erreur dans l'historique, mais il...
Bonjour,
Voici quelques mois que mon père et moi avons des problèmes de portail.
J'ai déjà appelé le service client mais il est très difficile a joindre. Je tente ma chance...
Oui, c'est perturbant votre problème ?
Vous avez tout essayé avec les cellules, sauf que je trouve que les câblages sont inappropriés. Les raccordements au boitier sont...
Bonjour,
je viens d'installer ce weekend la motorisation exavia star.
un drole de bruit sur le moteur M1(on dirait qu'il peine).pas de bruit sur le M2.Est ce normal?
Merci...
Bonjour ,
suite a la lecture de quelques posts, je constate que certains ont des problèmes de gâche électrique
Nous avons pour objectif d'installer un interphone V500 ou...
Non, ce n'est pas du tout la même chose.
Si c'était la même chose elle porterait le même nom et fonctionnerait !
La seule solution consistera à changer votre gâche pour une...
Non, elle n'était pas claire du tout votre question.
Notez bien qu'elle ne l'est plus !
Indiquez nous le type exact de vos VR.
Si IO = retour d'état, si RTS = pas de retour...
Bonjour,
J'ai une pompe a chaleur Mitsubishi ecodan et je voudrais la connecter a ma box Somfy tahoma mais je ne sais pas comment faire...
Merci de votre aide
Oui, mais ce n'est pas Mitsu qui est directement associé à Tahoma, ce sera par l'intermédiaire de solutions Somfy telles les thermostats filaires et radio.
Comme avec n'importe...