Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, par intermitence le portail s'arrete avant la butée , pas de possibilité de réarmer l'limentation , voyant rouge éteint , après un certain temps ( plusieurs heures )...
Bonjour,
Nous avons repris le système d’alarme des anciens propriétaires, le système Home Keeper pro quand je veux réinstaller L’alarme en scannant le QR code, il me met un...
Mais pourquoi cet ancien proprio ne s'occupe pas de désinstaller le système pour vous le réinstaller ?
Ca ce fait aussi bien sur site qu'au téléphone.
Ici nous ne détenons pas...
Bonjour,
Sur un store banne Brustor,
J'ai un moteur somfy oréa 50 rts 35/17 qui fait systématiquement un bip via la télécommande telis et rien de plus.
Que faire...
Bonjour,
Nous avons repris le système d’alarme des anciens propriétaires, le système Home Keeper pro quand je veux réinstaller L’alarme en scannant le QR code, il me met un...
Il faut qu'elle soit supprimée de l'appli Somfy Pro, est-ce le cas ?
Essayez vous de l'affecter sur Somfy Pro ? Si oui, avez vous créé un compte Pro avec une mail différente de...
Bonjour,
j'ai un moteur LS9000 depuis 10 ans et après plusieurs tentatives vaines de réglage de fin de course qui font sortir le chariot de la navette en fin de montée sans...
Ca c'est du Richy tout chier....
Question réparation il est sérieux, sur les délais et les réponses il l'est moins.
Surveillez les sujets où il répond (portail, garage) et...
Bonjour, par intermitence le portail s'arrete avant la butée , pas de possibilité de réarmer l'limentation , voyant rouge éteint , après un certain temps ( plusieurs heures )...
Laissez en 230v sans la batterie mais en débranchant les cellule et en supprimant la fermeture auto le cas échéant.
Qu'en est-il ?
Posez ici une photo du boitier avec vue...
Bonjour,
Je reviens vers vous car je veux ajouter un scenario pour mes volets à ma tahoma et il m'est impossible de le faire.
Je m'explique : je crée le scenario...
Ok, la démarche est bonne, normalement le scénario devrait apparaitre dans la rubrique scénarios.
Attendez le contact d'un Yelloiw's qui va regarder ca avec le pin box...
Bonjour, quel est le point de vente le plus proche de lamballe, pour acheter des moteurs somfy r.t.s pour mes volets roulants,je n'ai pas de vendeurs somfy ici.
je n'ai pour...
Bonjour, par intermitence le portail s'arrete avant la butée , pas de possibilité de réarmer l'limentation , voyant rouge éteint , après un certain temps ( plusieurs heures )...
On suppose que votre portail est alimenté en solaire ?
Si oui, débranchez le système solaire et raccordez provisoirement le moteur en 230v via une rallonge.
Si le défaut...
Bonjour,
ma porte de garage ne s'actionne plus qu'en appuyant sur le bouton poussoir en continu. Le code E7 apparait et le voyant (vert) de la barre palpeuse est éteint. J'ai...