Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • disfonctionnement

    Bonjour, mon portail coulissant avec moteur Somfy mhouse sl1 /sl10 fonctionne très mal. un jour il va fonctionné correctement; un autre jour il s'ouvre lentement puis va...
    PAUL L.
    PAUL L.

    PAUL L.

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    C'est un Mc House ou un Somfy votre moteur ? Bonne journée
  • Comment deprogrammer une télécommande

    Bonjour, Une télécommande d'un volet et soudain devenu une télécommande générale. Comment peut on lui rendrecsa fonction première pour ne commander qu'un seul volet. Merci,
    Anonyme
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    Bonjour, Cette TC n'est certainement pas devenue "générale" par l'opération du Saint Esprit !!! Vous avez obligatoirement fait une mauvaise manip sur ce VR sans couper...
  • comment reinitialiser un moteur de VR qd on ne peut isoler celui ci electriquement , pas de prise ?

    Bonjour, Le volet ne remonte pas,au delà d'un tiers de la course. je ne peux pas suivre la procédure de la vidéo de votre site car le volet n'est pas branché sur une prise de...
    Régine G.
    Régine G.

    Régine G.

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    Bonjour, Le moteur de ce volet est obligatoirement raccordé à une dérivation, sinon comment a t-il été raccordé et surtout comment pourrait-il être changé ? Au pire il...
  • remplacement moteur Bubendorff par Somfy

    Bonjour, Je souhaite remplacer des moteurs bubendorff qui ne fonctionnent plus ou qui montrent des signes de fatigue. J'ai parcouru les diverses questions du forum traitant de...
    Raphael F.
    Raphael F.

    Raphael F.

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    Bonjour, En effet, en plus du kit moteur que vous trouverez ici (bague, roue, couronne, pour tube Octo 60) https://boutique.somfy...
  • MICRO-ÉMETTEUR IZYMO io avec Interrupteur de volets roulants Céliane ?

    Bonjour, Je refais ma cuisine et souhaiterais uniformiser mes commandes (poussoirs, prises, commandes volet, ...). Je me suis porté vers la gamme Céliane de Legrand. J'ai...
    Jean Paul S.
    Jean Paul S.

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    Bonjour, Votre projet est irréalisable compte tenu que le Yslo est natif radio IO. Vous ne pourrez que lui associer un point de commande IO et surtout pas un "interrupteur"...
  • Caractéristiques moteur et condensateur intégré à partir des chiffres et lettres sur la bague du moteur = 50L0 ?r

    Bonjour, Le moteur Somfy filaire radiocommandé de mon store n'a plus suffisamment de force pour enrouler la toile lorsque le store est complétement ouvert. J'ai trouvé sur...
    Guy S.
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    Bonjour, L'idéal sera de déposer le condo avant d'acheter le neuf. La capacité µf est loin d'être la seule info necessaire, tailles des cosses, diamètre X longueur sont tout...
  • Eclairage de zone Elixio smart IO

    Bonjour, Je souhaite raccordé l'éclairage de zone sur mon moteur de portail. Sur la notice c'est indiqué la coupure de l'éclairage se fait sur le neutre. Est il possible de...
    Thomas B.
    Thomas B.

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    Une personne de Somfy, comme moi, vous répondra de ne pas vous poser de question et de vous en tenir à la notice ! Evidemment, en cas de dysfonctionnement et examen de votre...
  • Brouillard Anti Cambriolage

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un Brouillard Anti Cambriolage compatible avec l’alarme Home Keeper. Si vous avez des solutions, je vous en remercie. Bonne journée à...
    Emilien J.
    Emilien J.

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    Ok, on raconte n'importe quoi, c'est si simple de consulter les normes d'auto défence, mais bon, y'en a ici qui vienne manifestement écrire en gros céractère (signifie crier)...
  • TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

    Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

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    Mouai....Pas sûr que ce soit l'aspect positif. Attendez donc de voir avant de juger;-) pour ma part, je redoute la fin de ma V2. Bonne soirée
  • Brouillard Anti Cambriolage

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un Brouillard Anti Cambriolage compatible avec l’alarme Home Keeper. Si vous avez des solutions, je vous en remercie. Bonne journée à...
    Emilien J.
    Emilien J.

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    Ok, mais on vous demande une réf de relais pilotable via HKP; Pas des palabres qui n'avancent en rien la question initiale. De plus, vous saurez qu'au terme de la législation...
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