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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème avec le rollixo?

    Bonjour, Mon rollixo ne veux plus refermé mon garage . La première led rouge s allume. J ai changé les 4 piles bouton de la barre palpeus mais sa a Rien changé a mon...
    Jeremy G.
    Jeremy G.

    Jeremy G.

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    Bonjour, Le Rollixo a détecté un problème de l'antichute. S'il est mécanique, vérifiez que le pont est présent sur 5/6. S'il est électrique, pontez provisoirement 5/6 pour...
  • Appairer Detecteur exterieur 2401054 avec Tahoma V2?

    Bonjour, Ce n'est pas clair pour moi, pour appairer le détecteur de mouvements extérieur 2401054 avec Tahoma V2, faut-il ajouter un module détecteur pour box domotique ou pas...
    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

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    Bonjour, La V2 est native au protocole RTD concernant ce détecteur. Pour appairer un équipement RTD il faut sélectionner "autre Somfy". Bon...
  • Installation d un bras Evolvia star sur un mur a angle obtu par rapport a un vantail

    Bonjour, Je joins un schema de la situation pour eclaircissement Merci,de votre aide
    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonjour Jean-Luc, Votre projet est parfaitement réalisable, il faudra cependant respecter une condition. Il faudra placer le moteur dans l'axe du portail, pour celà...
  • Installation d un bras Evolvia star sur un mur a angle obtu par rapport a un vantail

    Bonjour, Je joins un schema de la situation pour eclaircissement Merci,de votre aide
    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonsoir, Votre doc ne s'ouvre pas. Faites-nous tout simplement des photo. ou un croquis en Jpeg
  • Compatibilté des moteurs de volet roulant non somfi avec commande RF.

    Bonjour, Je pense acheter prochainement la Tahoma switch pro pour centraliser et prendre en charge mes nouveaux volets roulant "non somfi" avec commande RF et quelques éléments...
    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonsoir, Si c'est du zegbee 3.0, oui c'est compatible. Sinon, non.
  • Portée de la Tahoma switch

    Bonjour, J'ai un problème de portée. J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660. 1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me...
    Jean Bernard
    Jean Bernard

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    Nulle part ? Pouvez-vous regarder en bas de page SVP ?
  • Compatibilité TaHoma switch avec volets WINEO?

    Bonjour, Je souhaite savoir si les motorisations pour volets battants WINEO radio, vendues par VOLET-HABITAT, sont compatibles avec TaHoma Switch, sachant qu'elles utilisent le...
    GERARD L.
    GERARD L.

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    Bonjour, Si vous optez pour des moteurs de battants Somfy ils sont dorénavant uniquement en IO, ce qui n'est pas plus mal et pas plus cher que les anciens en RTS. La...
  • Portail evolvia ouvert avec vent

    Bonjour, Mon portail Evolvia s’ouvre systématiquement les jours de vent. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème svp. Merci,
    Cedric
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    Bonjour à tous, En aucun cas votre moteur ne pourra fonctionner de manière optimale posé dans ces conditions. Vous n'avez respecté aucune cote d'installation mentionnées...
  • ctrl box 3s axovia RTS et Tahoma

    Bonjour, Comment configurer la box 3s axovia RTS sur Tahoma ? La télécommande n'a pas de touche "prog" et la fonction "prog" de la box 3s ne fait pas réagir le portail...
    Steve M.
    Steve M.

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    Bonsoir à tous, La box 3s n'a pas besoin de télécommande relais. Il faut appuyer sur "prog" jusqu'à ce que l'afficheur indique "FO", puis cliquer sur ajouter. Bonne soirée
  • Freevia 280 300 ne fonctionne plus

    Bonjour, Subitement ce dispositif installé il y a 5 ans n'a plus fonctionné subitement. J'ai vérifié l'arrivée du courant, c'est normal. Mais comment savoir si c'est le...
    charles L.
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    Bonjour, Testez le moteur sur une petite batterie de perceuse et dans les deux sens en inversant les fils. S'il fonctionne, alors c'est le boitier HS. Vous pouvez le faire...
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