Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème fermeture axovia ?

    Bonjour, Mon portail battant est équipé d'une motorisation enterrée et d'une centrale de commande axovia 3s rts, depuis peut le portail s'ouvre mais ne veut pas se fermé en...
    cédric D.
    cédric D.

    cédric D.

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée
  • Axroll erreur E8 ?

    Bonjour, Suite a une panne de courant, une de mes portes de garage présente le problème suivant: Quand j'actionne le bouton la porte redescend puis arrivée en bas elle force...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

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    Bonjour, Les FdC se règlent directement sur la tête moteur. Supprimez le défaut pour revenir à un fonctionnement normal. Il est peu probable qu'une coupure 230v modifie les...
  • Dysfonctionnement prise RTS

    Bonjour, Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
    renaud R.
    renaud R.

    renaud R.

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    Bonsoir, A part faire changer vos prises en SAV on ne pourra rien faire.
  • Problème moteur volet battant Synapsia

    Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques semaines avec un volet battant Synapsia. Il fonctionnait très bien depuis son installation il y a maintenant 3 ans environ et depuis...
    Clark S.
    Clark S.

    Clark S.

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    C'est quoi comme moteur ? Yslo ou Synaptia ? IO ou RTS ? Quel âge le moteur ? Bonne soirée
  • comment déposer axe de volet roulant qui sert de porte de garage ?

    Bonjour, En vue de remplacer le condensateur je souhiate déposer l'axe du volet pour accéder au moteur Somfy. À doite j'ai la plaque, coté moteur avec 4 vis de fixation au...
    Lucien T.
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    Voilà, il faut agir sur ces boutons. Faites des essais pour voir dans quel sens va le tablier.
  • comment déposer axe de volet roulant qui sert de porte de garage ?

    Bonjour, En vue de remplacer le condensateur je souhiate déposer l'axe du volet pour accéder au moteur Somfy. À doite j'ai la plaque, coté moteur avec 4 vis de fixation au...
    Lucien T.
    Lucien T.

    Lucien T.

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    Bonsoir, Le moteur est obligatoirement équipé de vis ou de boutons sur la tête moteur pour régler les FdC. Attention....! Ne jamais manoeuvrer la manivelle moteur sous...
  • Allumage lumière si store ouvert et certaine heure

    Bonjour, TaHoma switch permet il d'allumer des lumières si un store est ouvert et qu'il est 21h par exemple ? Je ne trouve pas comment faire. Merci,
    GEO
    GEO

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    Effectivement tu as raison Jean-Luc. J'ai confondu avec mon store RTS sur lequel est fixé un D.O pour menuiserie alu. Donc, j'utilise un capteur qui m'indique le pseudo...
  • Mes portes sectionnelles se referment seules moteurs DEXXO 800 SMART io

    Bonjour, J'ai 2 portes sectionnelles équipées de moteurs DEXXO 800 SMART io qui se referment seules après quelques minutes. Que puis-je faire pour y remédier Merci,
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

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    Bonjour, Avez-vous des cellules ? Si oui, vérifiez qu'il n'y ait pas de fermeture auto de paramétrées. Bonne journée
  • A quoi correspond le code 1P1 sur Control Box 3S io ?

    Bonjour, Sur ma Control Box 3S io, j'ai le code "1P1" qui clignote sur mon afficheur. Aucune trace de ce code dans la documentation. Je n'ai raccordé que l'arrivée 230V et...
    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

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    Bonjour, Finalisez l'installation, l'auto apprentissage et les paramétrages avant de vous inquiéter. Bonne journée
  • Ouvrir manuellement un volet Somfy

    Bonjour, Est-il possible d'ouvrir manuellement un volet ? Je n'ai pas accès à son alimentation pour couper le courant et le programmer à nouveau. J'ai accès à l'intérieur et...
    Bruno V.
    Bruno V.

    Bruno V.

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    Bonjour, Non, il est impossible de manoeuvrer manuellement un VR électrique sauf s'il est CSI (manivelle). Mais pourquoi voulez-vous faire ca ? Bonne journée
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