Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Ouverture intérieure 150°?

    Bonjour, J'ai découvert que Somfy proposait une kit permettant d'ouvrir un portail vers l'intérieur jusqu'a 150°. Pour permettre le bon choix quels sont les références qui sont...
    Roger H.
    Roger H.

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    Bonjour, Toutes les réf communiquées par Fred, comme tous produits de la gamme pro, vous ne pourrez pas les commander en direct Somfy. Il faudra soit passer par un pro de la...
  • moteurs exavia 500 bloqué ?

    Bonjour, les moteurs ne réagissent plus à la télécommande, alors que l'installation électrique est OK. Que faire ??? Merci d'avance Merci,
    Gilbert H.
    Gilbert H.

    Gilbert H.

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    Bonjour, Ne cherchez pas, le boitier électronique est HS. A changer ou à faire réparer...
  • Remplacement pignon moteur de motorisation portail evolvia 400

    Bonjour, Après de nombreuse année sans aucun problème, j’ai entendu d’un coup le moteur de la motorisation evolvia 400 se mettre à tourner dans le vide que ce soit en butée...
    Adelphe C.
    Adelphe C.

    Adelphe C.

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    L'abstention dans le délire et la connerie ne semble pas être légion chez vous ! Continuez tout seul........ Si vous pensez qu'un pignon plastique qui fonctionne durant 10...
  • Tahoma V1 vs tahoma Switch

    Bonjour, Je souhaiterais savoir quelle est la différence entre une box taHoma V1 et tahoma switch ? Ma v1 fonctionnant parfaitement bien, aurais-je en avantage à la passer...
    Chris P.
    Chris P.

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    En cas de box HS ou non, Un Yellow's peut à votre demande opérer une migration de l'une vers l'autre. Si la V1 est HS pas de problème pour une migration, il faudra poser ici...
  • Récepteur accès io

    Bonjour, J’avais un récepteur RTS pour commander mon portail. J’ai changer avec un nouveau récepteur accès IO pour connaître la position de mon portail : fermé ou ouvert...
    Marc-antoine D.
    Marc-antoine D.

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    Bonjour, Tous les défauts constatés me font penser à une portée radio trop courte. Ne pas oublier que la trame radio émise par Tahoma est beaucoup plus courte que celle...
  • Teste moteur elixo 500 rts

    Bonjour, peut-on tester ou faire tourner un moteur elixo 500 rts sans brancher les accessoires. Merci,
    Stoufa S.
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
  • Remplacement pignon moteur de motorisation portail evolvia 400

    Bonjour, Après de nombreuse année sans aucun problème, j’ai entendu d’un coup le moteur de la motorisation evolvia 400 se mettre à tourner dans le vide que ce soit en butée...
    Adelphe C.
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    Vous êtes "effaré".....????? Si votre moteur à un pignon plastique c'est qu'il est <2013 donc mini 10 ans ! Si vous estimez que de changer un kit de réparation tous les 10...
  • carte somfy ax24 ns

    Bonjour à tous, je me permets de poster car je ne trouve pas réponse à mon problème concernant l utilisation de mon portail commander par une carte Somfy ax24 ns, de type...
    david G.
    david G.

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    Bonsoir, La box AX24 n'est pas destinée à commander un SGA6000. Pour cette motorisation il faut ce boitier https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html ou ce...
  • Bonjour. J'ai une télécommande RC200 RTS, comment programmer plusieurs micro-récepteurs de volet roulant 2401162.

    Bonjour. J'ai une télécommande RC200 RTS que j'ai programmée avec 3 prises, 1 par canal, donc il me reste 2 canaux de libre. Sur 1 des canaux restants j'ai programmé un...
    Joël L.
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    Bonjour, Oui ca existe. Afin que je puisse vous indiquer quel point de commande acheter et comment l'affecter aux 15 VR, dites-moi si vos modules sont RTS ou IO et si...
  • Pourquoi mes volets profalux ne sont pas reconnus ?

    Bonjour, J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion identifiant 1219-1111-7623 et suite à l'ajout d'une clé ZigBee mes volets profalux ne sont pas reconnus. Y a t'il une...
    Grégory L.
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    Bonjour, Le dongle Zigbee 3.0 n'est pas accepté par la V2, il faut le dongle 868 Profalux et encore sous la condition que vos VR Profalux soient pris en charge par ce dongle...
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