Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Bonsoir, j'ai essayé la manipulation avec 3 types de piles différentes dont deux non rechargeables (varta et energizer) sans plus de succès. Par ailleurs la pile rechargeable...
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Bonjour Maud, je suis bloqué dès l'étape où il est demandé d'enlever la pile et de la remettre avant même de fermer le boîtier de l'intellitag...aucune réaction de l'application...
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Bonjour, je rencontre également un problème d'intellitag non reconnu par la Somfy one après avoir fonctionné 2 ans sans problème. Je l'ai supprimé de l'application pour le...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Votre procédure SAV rend ainsi l'ensemble de mon installation soit plus de 30 produits (alarme, volets, chauffage, domotique...) non couverts par leurs garanties, car mon...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Merci Frédéric pour le retour. J'avais déjà essayé cette solution trouvée suite à une recherche sur internet, malheureusement elle a été sans effet sur les déclenchements...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Bonjour,
J'espère poster au bon endroit... Mon détecteur de fumée Somfy IO (réf SY2401323) se déclenche de manière intempestive environ tous les mois, ce qui est fort peu...
Bonjour,
J'ai parcouru le forum afin de solutionner ce problème, sans succès.
Ma Somfy one (neuve) n'a jamais pu se connecter au wifi.
J'ai essayé 3 wifi différents et un...
Bonjour, comme beaucoup sur le forum visiblement suite à une coupure internet et a un bug de mon système d'alarme Somfy je ne parviens plus à connecter mon Somfy one au wifi. La...
Bonjour,
J'ai fait installer un BSO ROMA que je contrôle avec une télécommande "Somfy Situo 1 Variation Io Pure II". Depuis l'installation je ne suis pas satisfait d'un point...
LES SUJETS CHAUFFAGE
Bonjour
Problème de connexion à application Thermostat connecté
Version de l'application Thermostat connecté
J'ai enregistré mon thermostat connecté...