Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 21/12/2020

  • 13 questions posées
  • 125 réponses
  • 5 meilleures réponses (4%)
  • Demande de contact en privé par un Yellow ?

    Bonjour, Je souhaite échanger en privé avec un Yellow sur un sujet d'une extrême importance concernant les systèmes d'alarmes Somfy Protect. Bien cordialement...
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    Bonjour Maud, Ce message afin de vous informer que je suis toujours dans l'attente d'une réponse de votre part au sujet de mon mail en date du mois de Février dans lequel...
  • Problème de confidentialité / sécurité Somfy Protect ?

    Bonjour, J'ai du mal à comprendre un point : En effet, ma Somfy One + m'a informée du déclenchement d'un DAAF ; le clapet étant fermé, cela n'est pas normal !! Au sein...
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    Bonjour Maud, Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de votre "service de développement". En vous remerciant de votre considération.
  • Problème de confidentialité / sécurité Somfy Protect ?

    Bonjour, J'ai du mal à comprendre un point : En effet, ma Somfy One + m'a informée du déclenchement d'un DAAF ; le clapet étant fermé, cela n'est pas normal !! Au sein...
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    Bonjour Maud, Il faudrait modifier les explications fournies sur votre site web et dans l'application Somfy Protect car, elles ne sont pas claires voire, trompeuses. En...
  • Problème de confidentialité / sécurité Somfy Protect ?

    Bonjour, J'ai du mal à comprendre un point : En effet, ma Somfy One + m'a informée du déclenchement d'un DAAF ; le clapet étant fermé, cela n'est pas normal !! Au sein...
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    Bonsoir Jacky, Ah non ! C'est un DAAF KIDDE certifié NF. Déjà que l'alarme Somfy Protect ne fonctionne pas correctement, je ne vais pas confier la sécurité incendie de...
  • Demande de contact en privé par un Yellow ?

    Bonjour, Je souhaite échanger en privé avec un Yellow sur un sujet d'une extrême importance concernant les systèmes d'alarmes Somfy Protect. Bien cordialement...
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    Bonjour Maud, Je vous prie de m'excuser, je vais effectuer la modification de suite.
  • Demande de contact en privé par un Yellow ?

    Bonjour, Je souhaite échanger en privé avec un Yellow sur un sujet d'une extrême importance concernant les systèmes d'alarmes Somfy Protect. Bien cordialement...
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    Bonjour, Un / Une Yellow pourrait-il / -elle donner suite à ma demande s'il vous plaît ? Merci à lui / elle Thomas S.
  • déconnexion somfy one plus

    Bonjour Depuis 2 jours mon Somfy one + s’est déconnecté du wifi et depuis impossible de rétablir la connexion. Le One ne réagit pas. Seul la Led clignote en blanc ! J’ai fait...
    ALAIN C.
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    Bonjour Alain, Il y a probablement soit un problème au niveau de votre box soit un problème de retour au niveau des serveurs de Somfy. Essayez encore d'effectuer les...
  • Alarme et Freebox DELTA ?

    Bonjour, Merci,
    Patrick C.
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    Bonjour Jacky, En effet, j'ai dis une sottise... Au tout début, j'ai dis : "il faudrait que Patrick reset le module IP afin d'obtenir une nouvelle IP ensuite, il...
  • Alarme et Freebox DELTA ?

    Bonjour, Merci,
    Patrick C.
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    Bonjour Patrick, Navré, je n'ai pas reçu les notifications de vos messages mais uniquement celle du dernier message de Jacky. Précédemment, je vous avais clairement...
  • Protocole SIA et accès domotique par IP Somfy Protect ?

    Bonjour, Ce post afin de demander si les systèmes Somfy Protect disposent d'un protocole SIA et un accès domotique par IP ? Je sais que c'est le cas pour les Protexiom mais...
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    Bonsoir Jacky, Je vous remercie pour ce lien fortement intéressant ; je vais y jeter un coup d'oeil plus sérieux plus tard... Cependant, je crains que cela ne soit pas...
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