Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 21/12/2020

  • 13 questions posées
  • 125 réponses
  • 5 meilleures réponses (4%)
  • Demande de contact en privé par un modérateur forum ?

    Bonjour, Puis-je être contacté par un modérateur du forum afin d'avoir quelques explications ? Merci,
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    Vous êtes trop pénible à lire, je préfère cliquer sur l'étoile.
  • Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?

    Bonjour, En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements... Sur...
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    Bonsoir Skitzz, « pourquoi avoir mis la fonction si l’intérêt n'est que factice ? et sur ce boitier elle l'est.... car elle ne protège pas un vrai arrachement. »...
  • Demande de changement de badge pour cause de défaut ?

    Bonjour, Pourriez-vous s'il vous plaît procéder au changement de mon badge Somfy Protect pour cause de défaut... En effet, toujours les mêmes problèmes : -...
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    Bonsoir Mathieu, Malheureusement, il s'agit d'un défaut sur vos badges. Somfy a d'ailleurs pris en considération ce problème et a modélisé un tout nouveau badge dont la...
  • Problème de confidentialité / sécurité Somfy Protect ?

    Bonjour, J'ai du mal à comprendre un point : En effet, ma Somfy One + m'a informée du déclenchement d'un DAAF ; le clapet étant fermé, cela n'est pas normal !! Au sein...
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    Bonjour Bruno Je serai curieux de savoir quelle réponse vous avez eu en privé qui ne soit pas a la hauteur de vos attentes? La détection incendie de la caméra fonctionne...
  • Protocole SIA et accès domotique par IP Somfy Protect ?

    Bonjour, Ce post afin de demander si les systèmes Somfy Protect disposent d'un protocole SIA et un accès domotique par IP ? Je sais que c'est le cas pour les Protexiom mais...
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    Bonsoir Jacky, Je vous remercie pour ce lien fortement intéressant ; je vais y jeter un coup d'oeil plus sérieux plus tard... Cependant, je crains que cela ne soit pas...
  • Demande de contact en privé par un Yellow ?

    Bonjour, Je souhaite échanger en privé avec un Yellow sur un sujet d'une extrême importance concernant les systèmes d'alarmes Somfy Protect. Bien cordialement...
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    Bonjour à vous, Une réponse a été apporté en privé. Bonne journée,
  • Suggestion d'amélioration pour les QR codes des caméras ?

    Bonjour Somfy, Une petite suggestion d'amélioration qui risque de vous plaire ... Face aux difficultés rencontrées par les utilisateurs de vos caméras avec les QR codes...
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    Bonjour à vous, Vous comparez une caméra d'une autre marque avec une One Plus qui est une 3 en 1 (alarme, une sirène et une caméra), Ce n'est pas du tout la même chose. En...
  • Clips vidéos Somfy One + ilisibles ?

    Bonjour, Je rencontre un problème de lecture des clips vidéos de ma Somfy One + ? Problème qui existait déjà au mois de juillet avec une Somfy One Image en pièce jointe...
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    Bonjour Maud, La visibilité des enregistrements fonctionne ! Disparition du message d'erreur : "IMPOSSIBLE DE LIRE LA VIDÉO" au profit du clip vidéo enregistré par ma...
  • Comportement des caméras Somfy One et One + lors d'un brouillage radio ?

    Bonjour, Depuis peu, je me pose la question suivante : Lors d'un brouillage radio, nous sommes directement notifiés par l’intermédiaire de l'application Somfy Protect...
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    Bonjour Jacky, C'est bien ce qui me semblait mais j'avais un doute. Peut-être qu'un Yellow aura l’occasion de confirmer mes propos. Bon week-end !
  • Hausse des prix des systèmes d'alarme ?

    Bonjour, J'ai récemment remarqué une hausse des prix des accessoires et des systèmes d'alarmes Somfy Protect et Advanced. Je souhaite avoir des explications sur ces...
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    Bonjour, Tous les articles en boutique ont subit une hausse tarifaire. Somfy n'a pas à vous aviser ni à vous informer et encore moins à faire de préavis de ses choix...
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