Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?

Bonjour Jacky,

"L'autoprotection des intellitag n'est utile que si celui ci est installé a l'extérieur;
La fonction ne s'activant qu'avec l'alarme, si on peut ouvrir le capot c'est que le voleur a contourné le système."

Vous avez une porte protégée par un Intellitag au dessus de celle-ci, une vitre ; le cambrioleur a le choix soit, il l'explose soit, il l'a découpe au diamant, s'introduit, retire la pile de l'intellitag...

Vous avez perdu facilement 5 minutes de détection...

Me dire que l'auto protection est "inutile" est totalement irréfléchi.

Pour la sirène,

"Pour la sirène il faut faire le test en condition réelle.
Simuler une effraction et laisser la sirène hurler pendant 3mn, puis recommencer."

J'ai indiqué ceci :

"La sirène extérieure peut sonner correctement pendant 3 minutes sans interruption et lorsque je la fais sonner une 2ième fois, pareil ça sonne correctement et d'un coup, le buzzer se coupe et reprend en descendant dans les aigus.

Je constate aucune anomalie avec le buzzer (nettoyé avec une bonbonne à air comprimé)."

Merci de votre compréhension.

Jacky,

Je suis navré mais vous vous trompez.

Tous les détecteurs d'ouvertures qu'ils soient avec ou sans aimant disposent d'une autoprotection à l'ouverture c'est d'ailleurs une exigence pour les Normes NF et CE.

Cher Jacky,

Je tiens à aborder un point crucial dans nos interactions :

Le respect et la compréhension sont des valeurs qui comptent beaucoup pour moi !
C'est pour cette raison que je vous adresse ce message afin de vous demander de modérer votre ton dans nos échanges.

Je remarque avec les Intellitag que persiste un problème de fabrication que j'avais déjà signalé à l'époque sous le pseudo de « Thomas S. ».
À ce moment-là, j'avais même proposé une solution à travers une modélisation 3D réalisée sur SolidWorks qui consistait à rajouter un « rond » en plastique sur le capot de telle manière à faire pression sur l’intellitag mais, Somfy n'a pas adressé de réponse à ma demande...

Durant ces "5 années d'assistance sur le forum" dont vous me témoignez, vous avez acquis une expérience riche en termes de relations et de respect envers les utilisateurs.
Ainsi, je vous prie de bien vouloir appliquer le même comportement avec moi !
Je constate que vos commentaires actuels contiennent une pointe de sarcasme, peut-être signe d’un refus d'admettre vos erreurs...
Je tiens à vous informer que le sarcasme et l'égotisme sont des traits de personnalité qui m’agacent fortement, qui ne sont pas productifs et encore moins, d’une grande aide dans la résolution de problèmes.
Si vous êtes considéré comme un "expert", je vous encourage à garder à l'esprit une approche humble et ouverte.
Je me permets de vous rappeler notre précédente discussion (problème de confidentialité avec les Somfy One) où j'avais exprimé ma préférence pour un dialogue plus proche de l'attitude d'un contributeur technique passionné qu'à celle d’un commercial de chez Somfy…

En ce qui concerne le défaut des Intellitag qui existent depuis "5 ans", si vous estimez que c'est au client de résoudre le problème et que Somfy n'offre aucune solution, je respecte votre avis, même si je ne le partage pas.
Parallèlement, les soucis de clignotements avec les badges persistent depuis la même période et que Somfy se réveille maintenant, si cela ne vous préoccupe pas, je respecte également votre position, bien que je trouve cela fortement regrettable.

Je salue les efforts soutenus de Somfy pour développer un nouveau badge, bien que le problème persiste avec ce nouveau modèle.
Je reconnais également votre expertise développée au fil du temps, mais je vous encourage à maintenir une attitude ouverte, de continuer d'apprendre et à « comprendre » de vos erreurs.
Nous sommes ici pour collaborer et trouver des solutions ensemble, en respectant "NOS opinions respectives".

Je vous remercie de prendre en considération mes remarques.

J'espère que nous pourrons continuer à échanger de manière respectueuse et constructive.

Vos compétences et vos apports techniques sont incontestables et je crois fermement que nous pouvons travailler ensemble pour résoudre les problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés.

Cordialement,

Thomas S.

Bonsoir Skitzz,

« pourquoi avoir mis la fonction si l’intérêt n'est que factice ? et sur ce boitier elle l'est.... car elle ne protège pas un vrai arrachement. »

Parfaitement d’accord là-dessus ! Il existe bien un bouton poussoir sur l’intellitag mais aucun bouton de contact sur le capot du coup, l’auto protection n’est pas « factice » mais non fonctionnelle.
Regardez les PJ de mon précédent message.

« Concernant la sirène qui ne réagit pas correctement à chaque intrusion, ça semble être un vrai problème matériel comme un soucis de "MAINTIENT" ou de "CAPACITE" (pas le condensateur hein, trop simple) qui ne fait plus office de support... »

Malheureusement, je suis d’accord là-dessus ; le buzzer est dysfonctionnel et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive comme je le disais dans mon premier message.