Anonyme
Membre depuis le 21/12/2020
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Problème avec mon badge Somfy Protect ?
Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...- Anonyme
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Bonjour Maud, Voici pour vous. Bonne journée, -
Problème avec mon badge Somfy Protect ?
Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...- Anonyme
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Bonjour, De n'importe quelle date ? -
Problème avec mon badge Somfy Protect ?
Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...- Anonyme
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Bonjour Maud, Oui j'ai toujours accès à son activité -
Problème détection caméra extérieure
Bonjour, Je possède une caméra extérieure depuis 3 ans et je n'ai jamais eu de souci. Bizarrement depuis 2 jours, la détection ne se fait plus...je m'en rend compte de...- Anonyme
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Gilles bonjour, Avez-vous essayé de reset votre caméra ? -
Problème de clapet sur Somfy one plus ?
Bonjour, Le Clapet de ma caméra intérieure Somfy One Plus ne s'ouvre plus. L'adresse MAC est B0F1EC0C8528 avec la version 2.4.0. Pour information, si on force...- Anonyme
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Bonjour Hortense, Pourriez-vous me transmettre une vidéo de votre problème s'il vous plaît ? Je peux éventuellement vous conseiller d'utiliser le picot d'un trombone que... -
Comportement des caméras Somfy One et One + lors d'un brouillage radio ?
Bonjour, Depuis peu, je me pose la question suivante : Lors d'un brouillage radio, nous sommes directement notifiés par l’intermédiaire de l'application Somfy Protect...- Anonyme
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Bonjour Jacky, C'est bien ce qui me semblait mais j'avais un doute. Peut-être qu'un Yellow aura l’occasion de confirmer mes propos. Bon week-end ! -
Pas de voyant sur le link
Bonjour, J’ai une home alarme (non advanced). Mon link n’à plus de voyant, j’ai essayé toutes les manipulations avec l’appui long sur le bouton lors du branchement etc...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Merci pour ces informations ! Très embêtant votre situation :( j'espère qu'il n'est pas nécessaire de faire déplacer un électricien pour régler votre... -
Problème de clapet sur Somfy one plus ?
Bonjour, Le Clapet de ma caméra intérieure Somfy One Plus ne s'ouvre plus. L'adresse MAC est B0F1EC0C8528 avec la version 2.4.0. Pour information, si on force...- Anonyme
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Hortense, Je suis navré pour vous :( En revanche, avez-vous réussi à résoudre le problème ? -
Pas de voyant sur le link
Bonjour, J’ai une home alarme (non advanced). Mon link n’à plus de voyant, j’ai essayé toutes les manipulations avec l’appui long sur le bouton lors du branchement etc...- Anonyme
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Bonsoir Pierre, Effectivement, cela n'est pas normal je vous invite à attendre l'arrivée d'un Yellow pour une prise en charge de votre problème. -
Perte du support de la camera indoor comment faire ?
Bonjour J ai perdu ce support est il désormais dispo à la vente ou auriez vous l ‘amabilité de m’en envoyer un svp merci Merci,- Anonyme
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Armel, Après approfondissement, je vous confirme que le support aimanté n'est pas en vente sur la boutique de Somfy et j'en suis confus. Cependant, je vous invite à...
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