Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai fait l’installation de mon système d’alarme hier mais le link, qui se trouve à proximité de ma box me met constamment un signal faible
Lorsque je bouge le link...
Bonjour,
Merci pour votre retour mais en en lisant des commentaires avec des personnes ayant le même soucis que moi, j'ai "simplement" éloigné le link de ma box de qq mètres et...
Bonjour,
J’ai fait l’installation de mon système d’alarme hier mais le link, qui se trouve à proximité de ma box me met constamment un signal faible
Lorsque je bouge le link...
Bonjour, idem de mon côté, le link me signale un réseau wifi très faible alors qu'il est branché juste à côté de ma box ! Pourriez-vous regarder SVP. Vous en remerciant par avance
Bonjour,
J’ai acheté le 30/12/20 deux détecteurs incendie Somfy dont un génère maintenant des fausses alarmes. J’ai changé les piles, j’ai nettoyé le détecteur via un...
Bonjour, j'ai un détecteur incendie qui m'indique sans arrêt : "la pile du détecteur est faible", puis qq secondes plus tard, "la pile du détecteur a été changée.", sans être...
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer s'il est possible de brancher un récepteur RTS sur la motorisation de ma porte de garage TUBAUTO, car d'après la notice de la motorisation (cf...
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer s'il est possible de brancher un récepteur RTS sur la motorisation de ma porte de garage TUBAUTO, car d'après la notice de la motorisation (cf...
Merci pour vos retours.
Richy, ci-joint la notice complète.
merci pour votre aide
Si je comprend bien GN est la borne de courant 0V et WH est la borne contact sec.
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un Visiophone ou interphone capable de piloter une gache electrique mais sans liaison filaire entre le moniteur et la platine de rue
J'ai la...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un Visiophone ou interphone capable de piloter une gache electrique mais sans liaison filaire entre le moniteur et la platine de rue
J'ai la...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un Visiophone ou interphone capable de piloter une gache electrique mais sans liaison filaire entre le moniteur et la platine de rue
J'ai la...
Merci pour ce retour rapide et cette confirmation.
Du coup j'ai une deuxième question : est ce que si je n'utilise pas le visiophone pour ouvrir un portail et la gâche...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 13 Intellitag et me rend compte que 4 sont défectueux :
- malgré mes nombreux essais, 3 Intellitag ne se ferment pas correctement. Le capot...
Bonjour,
Je me permet de revenir sur le forum car je n'ai pas eu de réponse de la part d'un Yellow pour savoir comment procéder pour faire un retour SAV de mes Intellitag...
Bonjour,
J'ai installé une Somfy Home alarme, je l'ai intégré dans ma Tahoma et paramétré le link, je demande à ce que les volets se ferment lorsqu'une intrusion est détectée...
Bonjour,
Merci pour cet confirmation :
"En cas d'intrusion, cela signifie bien en cas de changement d'état d'un capteur de l'alarme"
Et est-ce que l'ordre de fermeture des...