Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je constate le même phénomène qu’ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte
A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...
Je précise que le changement de réseau n’a eu aucun effet « réparateur », que la nuit en infrarouge l’image ne présente pas de pixels colorés et que je suis en résolution SD...
Bonjour,
Je constate le même phénomène qu’ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte
A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...
@B.G. Bonjour et merci pour votre réponse ! Cette procédure de rétraction est assez longue et je resterai un bon moment sans camera avant d’en avoir une nouvelle. Je suis très...
Bonjour, ma caméra d'intérieur fonctionne parfaitement lorsque l'éclairage est suffisant mais dès que le passage à la nuit avec une infrarouge opère l'image est très blafarde...
Bonsoir, j’ai exactement le même problème mais avec ma camera outdoor (voir capture d’écran ci joint), la nuit je n’arrive plus à voir mon portail à cause de ce halo blanc alors...
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonjour à tous,
J’ai depuis peu installé une home alarm ainsi qu’une camera outdoor qui protège la cour d’entrée. J’ai un intellitag fixé sur la porte d’entrée configurée avec...
@julien P.
Ayant tester cette automatisation je peux confirmer que celle ci n’est vraiment pas efficace : tout d’abord la géolocalisation du téléphone est très approximative...
Bonjour,
Je constate le même phénomène qu’ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte
A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...
Bonjour , je viens de recevoir aujourd’hui ma camera indoor commandée sur le site somfy et j’ai exactement le même problème de pixels dans les coins (ci joint une capture...
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonjour,
Tu verras, le SAV est très à l’écoute, très réactif et super compétent ! En 4 jours j’ai reçu un nouveau badge et j’ai renvoyé le défectueux dans le même carton avec...
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonsoir,
Pour ma part, après plusieurs tentatives de réinstallation ou de réinitialisation j’ai fait intervenir le SAV : retour du badge défectueux et réception d’un nouveau...
Bonjour à tous,
J’ai depuis peu installé une home alarm ainsi qu’une camera outdoor qui protège la cour d’entrée. J’ai un intellitag fixé sur la porte d’entrée configurée avec...
Pour aider à contourner ce problème :
Sur un iPhone, grâce à l’application raccourcis, j’ai créé une automatisation basée sur la géolocalisation du téléphone. Quand j’arrive...
Bonjour à tous,
J’ai depuis peu installé une home alarm ainsi qu’une camera outdoor qui protège la cour d’entrée. J’ai un intellitag fixé sur la porte d’entrée configurée avec...
Je vais essayer de désactiver les badges afin d’utiliser la géolocalisation du téléphone. Mais j’en suis pas totalement convaincu car cela oblige à garder l’application...