Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 2 installations avec Thomas v2 version 3.18.5(353).
Sur aucune des 2 je ne reçois d'email pour m'indiquer une alarme (j'ai bien noté que la fonction sms avait...
Bonjour,
J'ai le même problème. Je ne reçois plus de notifications «mouvement détecté». Pourtant je reçois bien des notifications du style: «perte de connexion d'internet"...
Bonjour,
Merci pour votre aide, je reçois bien les notifications quand j'appui sur le bouton sensitive.
Mais lorsque que la Tahoma n'est plus connecter a internet...
Bonjour,
Il m'arrive la même chose depuis l'avant dernière mise a jour.
De plus c'est la deuxième fois que ça m'arrive. C'est grace a un représentant de Somfy qui avait...
Bonjour,
Je vous remercie.
Je voulais les désactiver car je n'y connais rien aux développements informatiques et application.
D'ailleurs j'ai un autre souci. J'ai du...
Bonjour,
Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2).
Je vous ai déjà contacté sur un...
Bonjour,
Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2).
Je vous ai déjà contacté sur un...
Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse.
J'attendrais la prochaine mise a jour de la Tahoma V2 et je vous tiendrais au courant si le problème sera résolu.
Bonne journée
Bonjour,
Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2).
Je vous ai déjà contacté sur un...
Bonjour,
Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2).
Je vous ai déjà contacté sur un...