Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
De plus les automatismes ne fonctionnes pas non plus
Est-ce un bug?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mathieu,
Avez-vous essayé de mettre à jour vos apps ?
Bonne journée,
Bonjour,
Tous les apps sont à jours (TaHoma Classique/TaHoma et web je suppose).
Bonne journée
Bonjour Mathieu,
Pouvez-vous me préciser le code PIN de votre Tahoma svp?
Merci,
Bonjour,
Le code PIN: 1232-5215-9042
En vous remerciant et passez une bonne journée
Mathieu,
Merci de ce retour.
Pouvez-vous m'indiquer comment avez-vous nommer l'alarme qui reste en Off dans votre Tahoma?
Merci,
Je l’ai nommé « Alarme »
Merci
Avez-vous pu remarquer que l'actualisation prend un certain délai sur votre application Tahoma?
Merci,
Oui, aucun changement
Donc l'alarme ne change jamais d'état sur votre application Tahoma?
Merci,
Non, effectivement il n'y pas de changement d'état lorsque le mode nuit doit s'activé automatiquement.
J'ai oublié de vous préciser, même manuellement, le mode nuit ne marche pas (Depuis l'app Tahoma)
Mathieu,
Pouvez-vous supprimer l'alarme et l'enregistrer de nouveau?
Merci,
Bonjour,
Je viens juste de faire la manipulation mais le problème persiste.
Merci
Bonjour,
Du coup vous avez une solution?
Merci et bonne journée
Bonjour Mathieu,
J'ai fais une demande auprès du service support.
Je reviens vers vous,
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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