Laurent
Membre depuis le 20/02/2021
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Détecteur de fumée sonne intempestivement ?
Bonjour, Depuis quelques jours, mon détecteur de fumée, installé au RDC dans ma maison se met à sonner intempestivement alors qu’il n’y a rien. Je me suis dit que c'était les...Bonjour, Le numéro MAC de mon alarme est le e04f43bb1750. Ci-joint une photo de l'endroit où se trouvait le détecteur. Je n'ai laissé que le support car il ne faisait que... -
Détecteur de fumée sonne intempestivement ?
Bonjour, Depuis quelques jours, mon détecteur de fumée, installé au RDC dans ma maison se met à sonner intempestivement alors qu’il n’y a rien. Je me suis dit que c'était les...Au vue des sujets abordés sur la FAQ je pense qu'il est défaillant. J'attends la réponse d'un Yellow pour une prise en charge car il est sous garantie. Merci -
Détecteur de fumée sonne intempestivement ?
Bonjour, Depuis quelques jours, mon détecteur de fumée, installé au RDC dans ma maison se met à sonner intempestivement alors qu’il n’y a rien. Je me suis dit que c'était les...Bonjour Jean-Luc, Comme précisé dans la notice : "Une fois par an, retirez le détecteur de fumée de sa platine de fixation, nettoyez les fentes de détection de fumée avec un... -
Clapet caméra indoor reste fermé
Bonjour, Le clapet de la caméra reste fermé. J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé. De temps en temps, j'entends le clapet faire...Bonjour Morgan, J'ai fait ce que vous m'avez demandé. Cela a marché 2 jours. Nous sommes le 3ème jour et le clapet est de nouveau bloqué. Il ne s'ouvre plus. Je sors de... -
Clapet caméra indoor reste fermé
Bonjour, Le clapet de la caméra reste fermé. J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé. De temps en temps, j'entends le clapet faire...Bonjour, Je ne pense pas que ce soit une poussière ou un insecte. Cela fait un petit moment que j'ai ce problème. Je débranchais le secteur et je rebranchais pour que le... -
Calibration 2 intellitags impossible
Bonjour, J'ai un soucis avec 2 intellitags. J'ai changé la pile sur chacun des intellitags et l'application me demande une calibration. À l'opération "fermer le capot de...Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. Ouvrir l'intellitag risquerait de me faire perdre la garantie, non ? J'avoue ne pas être très habile et j'ai peur de casser quelque... -
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport...Bonjour Yoann, Je reçois mon colis aujourd'hui le 5 novembre. J'espère que pour vous, c'est bon aussi. Bonne journée -
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport...Merci pour votre réponse, Je vais les appeler la semaine prochaine concernant mon retour SAV. Je vous tiendrai au courant quand je reçois ma commande de remplacement. Ça... -
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport...Bonjour Yoann, J'ai aussi le même problème que vous sur un autre produit. Rapport d'expertise mentionnant rebus et remplacement mais aucune nouvelle depuis. Avez-vous reçu... -
4 intellitags impossible à calibrer
Bonjour, J'ai voulu faire une campagne de changement de pile sur mes 5 intellitags au rez-de-chaussée. Sur les 5, seulement 1 a été calibré correctement. Sur les 4 autres...Bonjour Morgan, Cela fait 2 semaines que je suis bloqué. Pourriez-vous m'apporter une aide supplémentaire, svp ? Merci
