Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai changé d'adresse mail suite au changement d'opérateur et de mon domicile, pourriez vous réinitialiser ma tahoma avec la nouvelle adresse mail
1208-3772-3417...
Bonjour
Suite à un changement de fournisseur d’accès, mon adresse me permettant de me connecter à ma Tahoma a été supprimée.
Voici mon code Pin : 1236-4853-6769
Merci pour...
Bonjour,
J'ai 6 volet KUX100 fonctionnant parfaitement avec leur télécommande dédiée. Lorsque je les paramètre avec la Tahoma, il n'y en a plus que 4 qui fonctionnent avec...
Bonjour François
Merci pour vos précieux conseils qui m'ont permis de resynchroniser l'un de mes 2 volets manquant.
Néanmoins, j'ai un volet qui refuse obstinément de se...
bonsoir,
Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol.
Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis.
Les tentatives de déclaration du matériel IO...
Bonsoir
Pour Nicolas, la procédure qu’indique Thomas ne fonctionne pas. Je pense qu’elle est trop ancienne et Somfy a fait des mises à jour. Cordialement
bonsoir,
Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol.
Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis.
Les tentatives de déclaration du matériel IO...
Bonsoir
Effectivement, cette solution ne fonctionne plus.Quelqu'un saurait-il comment faire pour réinitialiser un Velux SML piloté par un KUX100, afin de l'appairer avec une...
Bonsoir,
Alors que j'ai réussi à connecter tous mes volets à ma Tahoma (volets Velux qui fonctionnent sous IO), j'en ai un qui ne veut pas se connecter. J'ai vérifié les piles...
Bonsoir
Je vous sollicite car je m'arrache les cheveux.
Je n'arrive toujours à appairer un de mes volets roulants Velux SML piloté par KUX100 ni avec la Tahoma, ni la...
Bonsoir,
Alors que j'ai réussi à connecter tous mes volets à ma Tahoma (volets Velux qui fonctionnent sous IO), j'en ai un qui ne veut pas se connecter. J'ai vérifié les piles...
Bonsoir André
Je comprends mieux votre interrogation
"C'est un filaire SML ou sans fil SSL"
En réalité, les miens sont des Velux SML sans fil pilotés par des télécommandes...
Bonsoir,
Alors que j'ai réussi à connecter tous mes volets à ma Tahoma (volets Velux qui fonctionnent sous IO), j'en ai un qui ne veut pas se connecter. J'ai vérifié les piles...
Bonjour
En suivant les différentes files de discussions, j'ai cru comprendre que l'on ne pouvait pas réutiliser une box Connexoon si elle n'a pas été reparamétrer par Yellow...
Bonsoir,
Alors que j'ai réussi à connecter tous mes volets à ma Tahoma (volets Velux qui fonctionnent sous IO), j'en ai un qui ne veut pas se connecter. J'ai vérifié les piles...
Bonsoir André
Je vous remercie infiniment pour toutes vos réponses, car cela m'a permis de tester plusieurs scenarii.
Je suis tout autant désolé que vous que cela ne...
Bonsoir,
Alors que j'ai réussi à connecter tous mes volets à ma Tahoma (volets Velux qui fonctionnent sous IO), j'en ai un qui ne veut pas se connecter. J'ai vérifié les piles...
Bonsoir André
Merci pour le lien que vous m'avez transmis pour les Velux. J'ai des SML. Cependant grâce à votre lien j'ai trouvé la remise à zéro des miens.
Néanmoins, je n'ai...