Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de passer d'une box Free à une Bbox et je galère sévère pour retrouver l’accès à mon alarme Protexiom via mon appli sur android.
J'ai vu dans les échanges...
Ouuuui !
Merci infiniment pour votre aide.
Je vais noter tout cela pour le prochain changement de box car aucune chance de m en souvenir dans 2 ou 3 ans.
Merci encore et...
Bonjour,
Je viens de passer d'une box Free à une Bbox et je galère sévère pour retrouver l’accès à mon alarme Protexiom via mon appli sur android.
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Bonjour,
Je viens de passer d'une box Free à une Bbox et je galère sévère pour retrouver l’accès à mon alarme Protexiom via mon appli sur android.
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Merci pour cet info.
Un nouveau compte n est pas nécessaire ok.
J ai bien accès à mon alarme en mode installateur mais je n ai pas l accès sur l application du téléphone.
J...
Bonjour,
Je viens de passer d'une box Free à une Bbox et je galère sévère pour retrouver l’accès à mon alarme Protexiom via mon appli sur android.
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Bonjour Jacky
Merci pour ce retour. Le câble n était pas en cause mais le switch oui car il n était plus alimenter.
J ai pu récupérer l adresse de l alarme et dérouler la...
Bonjour,
Je viens de changer la batterie du transmetteur GSM de mon alarme Protexiom mais j ai toujours le message de batterie faible. Dans le doute j ai mesuré la tension de...
Bonjour et merci pour cette réponse. Effectivement en changeant les 4 piles de la centrale je n'ai plus le message "Tr Tel pile faible".
Je suis aller voir dans le programme...
Bonjour,
Je viens de changer la batterie du transmetteur GSM de mon alarme Protexiom mais j ai toujours le message de batterie faible. Dans le doute j ai mesuré la tension de...
Bonjour,
Merci pour ce retour. Je vais essayer en rentrant chez moi la semaine prochaine. Message ambigu...il n y a pas de distingo entre centrale intérieure et batterie du gsm ?
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne...
Bonsoir
Le problème venait de la connection sur le répartiteur. Ca fonctionne à présent. Merci pour votre aide.
Comment je peux savoir que l alarme n est pas connectée à...
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne...
Bonjour Nicolas
Le numéro de série de mon alarme est 635361
J ai demandé à free de passer ma freebox mini 4k en ipv4 full stack. J ai re testé hier soir mais toujours pas de...
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne...
Bonjour
J ai le même problème avec alarme Protexiom gsm. Mon application fonctionne en local via le wifi mais pas via la 4G.
Les ports 80 et 443 sont ouverts mais quand j...
Bonjour,
La télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. Lorsque j'appuie sur les boutons, la led s'allume rouge, mais l'alarme ne se met pas en route et ne se...
Bonjour et merci pour votre retour.
J ai changé la pile et ça fonctionne. J en conclu que mesurer 3 v sut une pile ancienne ne suffit pas pour le bon fonctionnement. J avoue...