Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetana C.

Membre depuis le 23/04/2021

  • 3 questions posées
  • 1 réponse
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  • Équipements suite

    Bonsoir, J'ai répondu par mail ( car la réponse m'a été envoyée par mail ) à la personne qui a eu la gentillesse de répondre à ma question. J'ai donné le code de mon link...
    Gaetana C.
    Gaetana C.

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    Bonjour, pour suivre une discussion il faut rester dans votre sujet d'origine ! Comment voulez-vous que la communauté s'y retrouve ? le seul N° est 0820.055.055...
  • Équipements ?

    Bonjour, Sur le téléphone de mon mari, tous les équipements ont disparu quand nous avons dû débrancher complètement le link car impossible de déconnecter l'alarme. J'ai sonné...
    Gaetana C.
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    JACKY M.
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    Bonjour Gaetana Une alarme activée ne peut pas être réinitialisée. Rebooter votre box internet, attendez qu'elle soit reconnectée a internet et rebrancher votre Link. Il...
  • L'Alarme fonctionne t-elle avec une fenêtre ouverte en oscillant battant ?

    Bonjour, nous dormons toute l'année la fenêtre ouverte en oscillant battant. Si nous plaçons une alarme Intellitag en laissant la fenêtre sur cette position, si une personne...
    Gaetana C.
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    Bonjour, Il faudra un arrêt commandé...
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