Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté le 30/12/20 deux détecteurs incendie Somfy dont un génère maintenant des fausses alarmes. J’ai changé les piles, j’ai nettoyé le détecteur via un...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai une caméra outdoor Somfy qui ne fonctionne plus, elle ne s’allume plus du tout, aucun voyant allumé en face avant. J’ai vérifié avec un multimètre que la tension...
Bonjour Patrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...