Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite rajouter un détecteur image sur ma centrale protexial.
Je l'ai acheté d'occasion.
Le détecteur fonctionne mais pas la fonction image malgré la...
Re
Après avoir réinitialiser aussi l'autre dmi tout fonctionne normalement
Il fallait donc bien supprimer les 2, les réinitialiser, les reconfigurer pour régler le problème...
Bonjour,
Je souhaite rajouter un détecteur image sur ma centrale protexial.
Je l'ai acheté d'occasion.
Le détecteur fonctionne mais pas la fonction image malgré la...
Re
Je viens de refaire la réinitialisation du dmi et maintenant il remonte bien les photos mais plus celui qui était déjà en place...
Pouvez vous me confirmer que l'on peut...
Bonjour,
J'ai de nouveau des soucis avec mon module ip
Après réinitialisation et reconfig je peux me connecter à mma centrale via mon wifi mais pas à distance malgré la maj du...
Bonjour
Après vérification j'avais bien les ports de ma box fibre orange fermé
J'ai reconfigure la box suivant la procédure et tout fonctionne correctement.
Merci beaucoup...
Bonjour,
J'ai de nouveau des soucis avec mon module ip
Après réinitialisation et reconfig je peux me connecter à mma centrale via mon wifi mais pas à distance malgré la maj du...
Bonjour,
J'ai de nouveau des soucis avec mon module ip
Après réinitialisation et reconfig je peux me connecter à mma centrale via mon wifi mais pas à distance malgré la maj du...
Bonjour,
j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip
depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...
Bonjour,
j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip
depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...
Bonjour,
j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip
depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...
Bonsoir
J'ai remis l'adresse ip du départ et je peux maintenant me connecter aussi à distance
Par contre toujours pas de photos
Équipe somfy pourriez vous supprimer mon...
Bonjour,
j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip
depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...
J'ai refait la config de la box
Et revalider la carte d'authentification
Toujours le message "données reçu invalide"
Pas moyen de créer un compte sur le serveur somfy...
Bonjour,
j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip
depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...
Bonjour
C'est bien le module ip gris que j'ai remplacé
Cela a fonctionné au début mais j'ai voulu modifier l'adresse de la centrale et depuis je ne me connecte plus de...