Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui après plusieurs déconnexions ne fonctionne plus du tout. J'ai essayé de la reconnecter au réseau, sans...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, et meilleurs voeux à tous. Je viens d installer une caméra somfy extérieur de couleur blanche et l'ai connectée à mon wiifi. Cependant lorsque je cherche à voir ce qui...
Bonjour Louis.
Le mieux c'est de faire le test, mais pour moi à la fin du décompte, l'application considère que vous ne souhaitez rien faire.
Si c'est bien le cas, par contre...
Bonjour,
j'ai un visiophone V500 et par moment, l'image de la rue ne se fait pas quand quelqu un sonne. l'écran reste noir. Après avoir arrêté l'écran intérieur et rappuyé pour...
Bonjour Adrien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j ai acheté l'an dernier, un visiophone V500. Après son installation tout à fonctionné correctement jusqu'à ce matin, ou je ne peux plus voir qui vient à mon portillon...
Bonjour Bernard, parfait, je pense toutefois que vous devriez si ce n est pas déjà fait, ré installer plus en profondeur chacun des fils dans les différentes connections du...