Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Franck C.

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  • 4 questions posées
  • 9 réponses
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  • Alarme Somfy : Connexion aux hôtes impossible

    Bonjour, J'ai l'accès a distance à mon alarme Somfy protexiom via l'application Somfy qui fonctionne par intermittence. Je suis très régulièrement obligé de réinitialiser le...
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    Merci. J'ai fait la modification : passage de l'IP sur une IP se terminant par plus de 200. J'ai coché la case et changer le port DNS. Il ne se passait rien. J'ai pensé...
  • Alarme Somfy : Connexion aux hôtes impossible

    Bonjour, J'ai l'accès a distance à mon alarme Somfy protexiom via l'application Somfy qui fonctionne par intermittence. Je suis très régulièrement obligé de réinitialiser le...
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    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre réponse. Ci-joint les captures écran + également celles du paramétrage de ma livebox V4. Là j'ai laissé la configuration sans cocher...
  • Commande PAC Atlantic Alféa extensa duo AI via Tahoma

    Bonjour, J'ai associé ma PAC Atlantic Alféa extensa duo AI avec ma tahoma via le navlink a59. Je vois les températures, les 2 zones et l'ECS. J'ai une difficulté...
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    Bonjour Nicolas F, du nouveau sur le problème rencontré ?
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Oui je vous confirme que c'est désormais bon merci beaucoup bonne journée
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Bonjour Anna, Merci pour votre réponse. Je vous assure que je me connecte à mon compte sur somfy.fr Je vais ensuite dans modifier mes informations personnelles, et mon...
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Je ne sais pas pourquoi l'accès fonctionne avec mon téléphone mais pas avec le PC (qui fonctionnait bien ce matin). Bref. Je suis déjà allé dans cet espace mais je n'ai pas...
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Merci pour votre réponse. Malheureusement je n'aurai pas le plaisir de l'essayer j'ai de nouveau l'erreur dès que je tente d'accéder à mon compte... The requested URL was...
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Merci il semble que le problème soit corrigé. En revanche je ne trouve pas ou est stocké l'email utilisé pour les notifications qui est différent de celui de mon compte. Je suis...
  • Accès à mon compte / espace personnel impossible: l'adresse URL a été rejetée

    Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
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    Merci pour votre réponse. Situation identique. J'arrive à accéder à https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-personnelles https://www.somfy...
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