Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lors de la fermeture du portail, le battant qui se ferme en premier,dès qu'il arrive en butée se rouvre et bien entendu fait rouvrir tout le portail. Maintenant si...
Bonjour,
En rentrant hier soir j'ai ouvert mon portail. Je ne sais pas pas si je me suis trompé de bouton sur la télécommande mais seul le ventail piéton c'est ouvert.
Depuis...
Bonjour,
J'ai un boîtier EXAVIA 500. Tout fonctionne parfaitement sauf la sonnerie qui ne marche plus. La vidéo est ok. J'ai vérifié si un câble n'était pas débranché...
Bonjour Daniel,
Lorsque le moniteur ne s'allume plus, c'est soit un problème sur le câblage, soit un défaut sur l'alimentation.
Pour être sûr que le défaut provient bien...
BonjourJ'ai un mécanisme EXAVIA 500. Avec les télécommandes il fonctionne parfaitement. Par contre le moniteur à la maison n'ouvre plus. Le visiophonie fonctionne correctement...