Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'envisage d'acheter un sèche-serviette SAUTER ASAMA connecté Classic réf 233176 et je souhaite pouvoir le "piloter" avec ma box SOMFY TAHOMA PREMIUM. Ces matériels...
Bonjour,
Effectivement, les seches serviettes Sauter sont mal détectés. En revanche, mes autres radiateurs sont bien reconnus, je peux suivre la temperature, et commander les...
Bonjour,
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Je reviens sur une question déjà posée il y a un ou deux mois. A quand la mise à jour pour la détection...
Bonjour,
Sur la Switch, le lanceur de scénario avec double interrupteur ne fonctionne pas.
Le 1er interrupteur est configurable normalement. Il fonctionne normalement...
Bonjour Somfy,
Suite à la dernière mise à jour 1.17, le bug n'est toujours pas corrigé. Le délai de correction me semble très long. Pouvez vous indiquer quand ce bug sera...
Bonjour,
J’essaye en vain de connecter mon sèche serviettes Asama de chez Sauter mais la Tahoma Switch ne le trouve pas.
En revanche les Malo sont reconnus.
Comment puis-je...
Bonjour,
Je rejoins aussi David, sur le fait que c est marqué "io" sur le radiateur sèche serviette. Soit le protocole Somfy, qui a forcément nécessité un accord entre Sauter...
Bonjour,
Samedi dernier (18/06/2022), j'ai installé des cartes IZIMO volet roulants, pour pouvoir piloter mes 6 volets filaires avec la Tahoma switch. Pour info, les volets...
Bonjour,
Je vous fais part de mes dernières conclusions. Après avoir exclu la Tahoma Switch avec Gaelle, j'ai effectué d'autres tests en local.
Il s'avère que quand je...
Bonjour,
Samedi dernier (18/06/2022), j'ai installé des cartes IZIMO volet roulants, pour pouvoir piloter mes 6 volets filaires avec la Tahoma switch. Pour info, les volets...
Bonjour Gaëlle,
J'ai effectué le test.
Hier j'ai débranché électriquement ma tahoma Switch. J'ai mis les 2 volets "Salle à manger" et "Bureau" à mi-hauteur, via mon...
Bonjour,
Samedi dernier (18/06/2022), j'ai installé des cartes IZIMO volet roulants, pour pouvoir piloter mes 6 volets filaires avec la Tahoma switch. Pour info, les volets...
Bonjour,
Je me lève ce matin et les 2 volets "bureau" et "salle a manger" se sont ouverts tout seul durant la nuit :(
Si un Yellow peut regarder car pour la sécurité et...
Bonjour,
Samedi dernier (18/06/2022), j'ai installé des cartes IZIMO volet roulants, pour pouvoir piloter mes 6 volets filaires avec la Tahoma switch. Pour info, les volets...
Bonjour,
C est d'ailleurs déjà un retour de SAV pour 5 cartes izimo, suite à bug de fin de course connu.
Si c est un autre disfonctionnement des cartes, il me faudrait...
Bonjour,
Suite à la mise à jour (1.11) de la Switch, qui semble gérer les détecteurs de mouvement zigbee 3.0 :
Est il possible de gérer le détecteur de mouvement extérieur...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer mon IZYMO transmitter (1822609B) à ma TAHOMA switch. Lors de la phase d'ajout du produit, il n'est pas reconnu par la TAHOMA. Je partage...