Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 20/01/2022

  • 26 questions posées
  • 122 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera indoor pourquoi ce decalage ?

    Bonjour, J’ai un système d’alarme somfy advanced avec une caméra extérieur et intérieur. Sur le live de la caméra extérieur l’image live est fluide lors de mouvement d’un...
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    Merci Jacky je vais essayer ça ce soir
  • Camera indoor pourquoi ce decalage ?

    Bonjour, J’ai un système d’alarme somfy advanced avec une caméra extérieur et intérieur. Sur le live de la caméra extérieur l’image live est fluide lors de mouvement d’un...
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    Re bonjour, J’ai oublier de vous mentionner que j’ai fais tous les test possible sur cette caméra comme indiquer dans un ancien post ou d’autre on me soucis . Access en 4g...
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    Jacky, Question bêtes pour moi : Lorsque j’ai les éléments en erreur, ils ont le signal radio rouge , ok mais est ce que élément arrive à envoyer le signal en ca d ´intrusion...
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    Jacky, c’est ça j’ai bien le bouton noir à droite
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Jacky, ça je sais je suis dans l’informatique lol. Et pour les tests je suis bien en fréquence wifi 2.4 et j’utilise speed test et j’ai dès valeur de 40 en moyenne quand je...
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    … j’oubliais . J’ai essayer de positionné le link en bas au rdc mais j’ai ensuite une alarmes qui me dis de le rapprocher du wifi. J’ai l’impression que ce link a une réception...
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    Bonsoir Jacky, Comment savoir Ies antennes sont bien en haut? Dans non cas lorsque je met le relais dans la prise je peux voir sur le côté du relais un espece de bouton...
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Bonjour, Si on a ces erreur suystem, est ce que l’élément l’équipement arrive quand même à jouer son rôle ou alors pas du tout et rien ne se déclenchera ?
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    Bonsoir Jacky, Qu’entendra vous par 0,80 a 1m20 pour le relais ? Vous parler de la positions en hauteur ? Si c’est ça ça peut jamais être le cas car les prise dans une...
  • Inetelitag ne tiennent pas sur vitre

    Bonjour, J’ai eu une grosse surprise cette nuit. J’ai enclenché mon alarme et elle s’est mise à sonner à 3h du matin. J’ai retrouver 4 intelitag par terre qui était...
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    Bonjour, Ok je vais tous les enlever et remettre sur montant onc alors. Questions: est ce que le tag peut ce coller en vertical sur certain fenêtre ou alors seulement...
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