Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy depuis juillet.
Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement.
J’ai déjà essayé 4 fois de le...
Bonjour,
@Morgan F j'ai une tahoma connectée à un répétiteur wifi d'un réseau Starlink et strinctement aucun problème de fonctionnement.
D'ailleurs il me semble que...
Bonjour,
de façon régulière, très souvent le mardi matin je constate que mon link essential n’est plus connecté à internet.
Le seul moyen de le reconnecter a internet et...
Pour ma part, j'ai constaté que le link finissait pas se reconnecter.
Lors de mon départ en vacances, j'ai souscrit à l'option Somfy Around, qui à permit de maintenir la...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour,
j’ai exactement le meme probleme que beaucoup ici sur ce forum.
Dans la nuit, Tahoma m’a notifié une impossibilité de se connecter a la vanne.
J’ai changé les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner le thermostat V2 avec ma chaudière Saunier Duval ThemaPlus Condens 25 A.
La chaudière est bien compatible avec le Thermostat...
Bonjour,
j’ai modifié le cablage de ma chaudière, en cablant sur RT 24V et enlever le pontage du bus.
La chaudière ne chauffe plus de manière systématique, mais quand la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner le thermostat V2 avec ma chaudière Saunier Duval ThemaPlus Condens 25 A.
La chaudière est bien compatible avec le Thermostat...
Bonjour,
j’ai vérifié je suis effectivement câblé sur le mode bus.
je vais donc me cabler sur le RT 24V.
Par contre, il y a un pontage actuellement.
Pensez vous que je...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner le thermostat V2 avec ma chaudière Saunier Duval ThemaPlus Condens 25 A.
La chaudière est bien compatible avec le Thermostat...