Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
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Aucun mouvement Siminor C400
Bonjour, Suite à l’achat d’occasion mais jamais utilisé d’une motorisation Somfy C 400. Après branchement et installation du récepteur, aucun mouvement du moteur, malgré les...Bonjour Vincent, Je vous confirme que les télécommandes nécessaires fonctionnent en RTR sous la fréquence 433.92MHz. Ces télécommandes ne sont plus fabriquées de notre côté... -
Telecommande IO consomme anormalement sa pile
Bonjour, Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...Bonjour Emeric, Comme l'avait précédemment indiqué ma collègue Gaëlle, je vous conseille de remplacer ces télécommandes car elles présentent un défaut. Si vos télécommandes... -
Problème avec variateur de lumière led blanc io ref: 1822603
Bonjour, J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda). Je peux...Bonjour Jack, Sauf erreur de ma part, votre transformateur n'est pas dédié pour alimenter des récepteurs dimmables pour éclairage. De ce fait, celui-ci n'arrive pas à gérer... -
Programmation recepteur eclairage somfy
Bonjour, Bonjour. Je suis à la recherche d'une information au sujet d'un récepteur d'éclairage extérieur somfy La référence 2400583 Est til compatible avec une telecommande...Bonjour Ludovic, Il n'y a en effet pas de raison que votre récepteur et votre télécommande ne parviennent pas à s'installer si les deux produits fonctionnent sur la même... -
Porte garage ne monte pas et fait bruit bizarre
Bonjour, Merci,Bonjour Didier, Afin de pouvoir vous aider, il nous faudrait connaître le modèle ou la référence de votre motorisation ainsi qu'une explication précise du problème rencontré... -
définir les fins de course sur moteur Oximo RTS
Bonjour, J'ai un moteur de volet Somfy Oximo RTS et j'essais de le commander avec la commande Somfy Chronis RTS Easy. J'ai bien réussi à remettre les mémoires à zéro en...Bonjour Luc, Pour paramétrer les fins de courses de votre moteur, vous pouvez reprendre la vidéo de ma collègue Tiffany. Dans la seconde partie de la vidéo, elle explique... -
Notification home keeper ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne...Bonjour Alain, Je ne pourrais pas vous aider au niveau de votre box Energeasy Connect de Rexel et de son application. Pour cela, je vous conseillerais de prendre contact... -
Pile émetteur XSE se vide rapidement
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma barre palpeuse sur ma porte de garage enroulable, j'ai une barre palpeuse de type XSE la pile à l'interieur me dure quelques jours...Bonjour Pascal, L'émetteur XSE fonctionne de -20°C à 60°C. Il n'y a donc pas de raison que le votre rencontre un problème d'alimentation avec ces températures. Je vous... -
Couplage visiophone v350 et fermeture generalevolet rts
Bonjour, J ai un visiophone v350 et 5 volets rts configuré sur le visio . Est il possible de fermer l ensemble des volets en 1 fois sur le visiophone . C est a dire généraliser...Bonjour Audrey, Si vous souhaitez les appairer en une fois, vous aurez besoin d'une commande générale où tous les moteurs y sont associés. Si vous n'en disposez pas, il faut... -
detecteur vent store banne
Bonjour, J'ai un store banne de 5,50m X 3.60m équipé d'un moteur OREA RTS avec un détecteur Eolis 3D wirefree RTS. Je suis en conflit avec mon installateur car un bras du...Bonjour Alain, Cela me parait également étrange que votre store banne se soit cassé en étant fermé. Selon le réglage du capteur, il est possible que le vent n'était pas...
