Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alan D.

Membre depuis le 23/10/2022

  • 2 questions posées
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  • Les scénarios se désactivent seuls

    Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, Alan
    Alan D.
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    Bonjour, Le problème était le suivant: le scénario n'était pas attribué pour tous les jours... Une erreur de ma part sans doute? Merci encore pour l'aide. Bonne journée...
  • Les scénarios se désactivent seuls

    Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, Alan
    Alan D.
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    Bonjour Vanessa, Effectivement, le scénario d'ouverture des volets fonctionne correctement. Ce n'est que le scénario de fermeture des volets qui se désactive tout seul...
  • Les scénarios se désactivent seuls

    Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, Alan
    Alan D.
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    Bonjour, Un des scénarios s'est désactivé encore une fois. Le problème n'est pas résolu. Bonne journée, Alan
  • Les scénarios se désactivent seuls

    Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, Alan
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    Bonjour Vanessa, Merci beaucoup, je vais surveiller. Si le problème est encore présent dans les prochains jours, je répondrai à ce message. Bonne journée, Alan
  • Impossible de connecter la tahoma à l'application ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...
    Sylvie C.
    Sylvie C.

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    Bonjour, J'ai le même soucis. Pin: 2006-6416-6579 J'ai essayé de tout réinitialiser, rien à faire... Merci d'avance, Bonne journée. Alan
  • Désactivation box ancien propriétaire

    Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...
    Alex
    Alex

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    Bonjour, Je suis passé au travers des demandes... Je viens d'acheter une box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous dissocier la box du compte svp afin que je puisse me créer...
  • Désactivation box ancien propriétaire

    Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...
    Alex
    Alex

    Alex

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    Alan D.

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    Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous dissocier la box du compte svp afin que je puisse me créer un compte. PIN: 2006-6416-6579 Merci...
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