Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume

Membre depuis le 21/01/2023

  • 4 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Flux video de la caméra indoor inaccessible

    Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour J’ai 3 cameras , 2 intérieures et 1 extérieure, les 3 sur des wifi différents (routeurs wifi à chaque étage) Depuis 3 jours 1 camera n’est plus accessible : message...
  • home alarme badge désactive tout seul l'alarme ?

    Bonjour, il arrive de façon aléatoire que mon badge ( badge non assigné) désactive tout seul l'alarme. alarme activé et d'un seul coup je reçois le message" l'alarme a été...
    renaud L.
    renaud L.

    renaud L.

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    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour, Je viens d'acheter un 3ème badge réservé pour prêter à des amis qui souhaitent passer à la maison lorsque nous partons en vacances. Ce badge "invité" reste donc à la...
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