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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume

Membre depuis le 21/01/2023

  • 4 questions posées
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  • Pile du badge qui s'épuise en deux jours?

    Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...
    Jonathan T.
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    Guillaume
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    Bonjour, La pile est au lithium et j'ai regulièrement le message que la batterie est faible, ou depuis hier dans l'état du système qu'il faut changer la pile (changée il y a...
  • Pile du badge qui s'épuise en deux jours?

    Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...
    Jonathan T.
    Jonathan T.

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    Guillaume
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    Bonjour, Sur 3 badges, j'ai un badge qui affiche régulièrement le message "La pile du badge... est faible". J'ai pourtant mis les œillets comme indiqué sur le forum pour...
  • Flux video de la caméra indoor inaccessible

    Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
    Arnaud
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    Bonjour Jacky Merci pour ces informations. Les 3 caméras fonctionnent à nouveau sans avoir rien changé donc si c’est lié à des problèmes DNS je suppose qu’une mise à jour a été...
  • Flux video de la caméra indoor inaccessible

    Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
    Arnaud
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    Bonjour Jacky Donc vous me recommandez de rebooter ma box Internet et non pas les caméras ? Existe-t-il un moyen pour éviter cette situation car c’est gênant lorsque l’on...
  • Flux video de la caméra indoor inaccessible

    Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
    Arnaud
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    Guillaume
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    Bonjour J’ai 3 cameras , 2 intérieures et 1 extérieure, les 3 sur des wifi différents (routeurs wifi à chaque étage) Depuis 3 jours 1 camera n’est plus accessible : message...
  • home alarme badge désactive tout seul l'alarme ?

    Bonjour, il arrive de façon aléatoire que mon badge ( badge non assigné) désactive tout seul l'alarme. alarme activé et d'un seul coup je reçois le message" l'alarme a été...
    renaud L.
    renaud L.

    renaud L.

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    Guillaume
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    Bonjour, Je viens d'acheter un 3ème badge réservé pour prêter à des amis qui souhaitent passer à la maison lorsque nous partons en vacances. Ce badge "invité" reste donc à la...
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