Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David H.

Membre depuis le 24/01/2023

  • 1 question posée
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  • Problème application sur ios

    Bonjour, Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...) J'ai déconnecté le...
    Julien M.
    Julien M.

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    David H.
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    Bonjour J ai un problème avec l application tahoma by Somfy qui fonctionne pas avec iphone14 et mise à jour iOS 17 Assistance Somfy m a envoyé chez Apple car ça viens de mon...
  • Comment changer adresse mail du compte somfy?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...
    Dino M.
    Dino M.

    Dino M.

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    David H.
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    Bonjour Comment changer l adresse mail de tahoma sur lapplication tahoma rubrique mon compte , j ai essayé de le changer et la réponse est que je recevrais un mail sur la...
  • Je peux changer adresse mail du compte somfy ?

    Bonjour, Est-ce que sera possible de changer adresse mail du compte somfy ? comment je peux faire? Merci par avance ,
    Daniel G.
    Daniel G.

    Daniel G.

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    David H.
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    Bonjour Comment changer l adresse mail de tahoma sur lapplication tahoma rubrique mon compte , j ai essayé de le changer et la réponse est que je recevrais un mail sur la...
  • Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma

    Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
    John D.
    John D.

    John D.

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    Vanessa toujours moi , je suis vraiment embêter. La tahoma ne marche plus du tout ce soir et ne s’allume plus , j ai essayé de mettre un nouveau câble et un nouveau chargeur …...
  • Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma

    Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
    John D.
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    David H.
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    Vanessa , Mon câble de téléphone iPhone n est pas compatible , vous pouvez me donner la référence du câble pour pouvoir chercher autour de moi ou l acheter… Une petite...
  • Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma

    Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
    John D.
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    Vanessa , pas bien compris votre réponse , ma tahoma est sur une prise électrique comment tester avec un cordon téléphone ??
  • Pas connection de la box

    Bonjour, Tahoma reinitialiser et couleur blanche , par contre avec l application je ne peux rien faire, , elle est figée ..j ai un signalement qu elle est pas connecter …...
    David H.
    David H.

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    Rebonjour Jacky Pin 1201 2505 6905 Merci
  • Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma

    Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
    John D.
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    Bonjour Vanessa J ai changé le câble ethernet et relancé ma box internet et j ai fait reset de ma box Tahoma … et pas de connection … que puis-je faire encore ?? Merci de...
  • Pas connection de la box

    Bonjour, Tahoma reinitialiser et couleur blanche , par contre avec l application je ne peux rien faire, , elle est figée ..j ai un signalement qu elle est pas connecter …...
    David H.
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    Bonjour Jacky J ai relancer ma box internet et j ai supprimé et réinstallé l appli Tahoma , idem même problème , la Tahoma ne se connecte pas à l internet , pourtant j ai...
  • Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma

    Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle...
    John D.
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    Bonjour J si le même problème box Tahoma ne se connecte pas J ai tout fait et tjs pareil , câble et reset … Merci de m aider David...
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