Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 377 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Volet ne remonte plus du tout

    Bonjour à la communauté, je viens vers vous pour avoir votre avis qui m'a souvent été précieux. De retour de vacances j'ai un volet qui ne veut plus remonter... Quand j'appuie...
    jerome G.
    jerome G.

    jerome G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bonjour Jérôme, Avis personnel. Il faudrait ouvrir le coffre extérieur du volet , en faisant attention en montant sur l,échelle. Et ensuite voir ce qui se passe au niveau...
  • Tablier hors de ses glissières ? Que faire ?

    Bonjour, Bonjour, Le tablier de l'un de mes volets roulant n'est plus inséré dans ses glissières. Lorsque je veux le faire monter ou descendre, le moteur tourne mais le...
    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Michel , bonjour Il faudrait fermer le volet lentement en guidant le tablier dans les glissières. Ensuite vous réglez les butées hautes et basses suivant la notice du...
  • pourquoi la sirène émet une petit son par moment ?

    Bonjour, la sirène intérieure émet un signal court sans etre enclenchée , hier vers 14h ,aujourdhui vers 18h.Quelle en est l'origine . Merci a vous Merci,
    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Gilles, bonjour Au niveau de la sirene, avez vous enlevé la fonction "notification sonore" dans l application Somfy. Cordialement Patrick M
  • volet roulant à demonter

    Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...
    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bernard Regardez sur le forum : volet roulant bloqué " il y a 24 jours. J avais proposé mon aide. Cordialement Patrick M
  • volet roulant à demonter

    Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...
    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bernard, Il faut avoir accès au coffre du volet. Si le volet roulant est en plastique : Il faut pousser sur les dernières lattes pour dérouler l,ensemble du volet. Il faut...
  • volet roulant à demonter

    Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...
    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bernard, Sauf erreur , je vous ai répondu il y a 3 jours. Sur un autre post. !! Cordialement Patrick M
  • badge réinitialisation et contrôle avant association?

    Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    591 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Jacky bonjour Bravo Reste plus qu'à faire valider votre solution par le service de recherche Somfy . Cordialement Patrick M
  • badge réinitialisation et contrôle avant association?

    Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    591 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Alain, Le post que vous avez joint date de 3 ans. Jacky le spécialiste badges a écrit de nombreux posts beaucoup plus récents et mis à jour par ses soins. En le remerciant...
  • badge réinitialisation et contrôle avant association?

    Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    591 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bonjour Jacky, Merci pour ce petit rappel concernant les discussions sur le forum. Bon week-end et bonnes fêtes de fin d,année. Patrick M
  • volet RTS bloqué

    Bonjour,le volet roulant est bloqué en position ouverte et impossible de le faire descendre accès a l'axe est donc impossible comment faire pour acceder à l'axe .. Merci,
    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    4607 / 5000
    points
    Bernard bonjour, Une solution : dérouler le volet à la main en le faisant tourner autour de l,axe. Voir les différentes manipulations sur le forum. Cordialement Patrick M
Haut de page