Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO.
Je possède une tahoma V2.
Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre aide.
En fait j’utilise l’application tahoma Classic (interface web) dans laquelle j’essaye d’appairer mes nouveaux volets roulants avec...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO.
Je possède une tahoma V2.
Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
Bonjour,
J’entends bien que ce capteur amy ne soit pas compatible avec la tahoma v2, mais le problème qu’avait Philippe a été résolu donc il est bien arrivé à connecter ce...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO.
Je possède une tahoma V2.
Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
Bonjour,
J'ai le même problème que Philippe. Impossible d'appairer ma commande amy 1 sun protect IO à ma tahoma V2. Comment procéder SVP? La commande n'est même pas dans la...
Bonjour,
Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit.
Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ?
Voici mon n° de Tahoma...
Bonjour j'aurais également besoin de mon code homekit pour home assistant.
Il doit être sous la forme xxx-xxx-xxx
Mon code pin de tahoma switch est 1208-3065-9137
merci...
Bonjour,
j'ai récemment fait installer une pergola bioclimatique entièrement dotée de technologies IO (moteur de lames, allumage led, et 3 rideaux zip).
Elle m'a été livrée...
Bonjour,
j'ai récemment fait installer une pergola bioclimatique entièrement dotée de technologies IO (moteur de lames, allumage led, et 3 rideaux zip).
Elle m'a été livrée...
Bonjour Jean-Luc,
J'ai réalisé l etransfert de la clé IO du tahoma vers la nina. Mais le résultat reste le même. J'ai bien accès à mes 3 stores mais il ne transmet pas le...
Bonjour,
Je suis possesseur de deux détecteurs de fuite d'eau 2400509. Je n'ai pas eu de problème pour les ajouter dans la box Tahoma, et aucun problème pour créer des Smarts...
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma V2. Je souhaiterais associé à cette box un capteur de détection d'eau que je placerai dans ma buanderie juste à côté...
Bonjour,
Ayant acheté la nouvelle box suite switch, j'aimerais la ratacher à mon compte.
Mais pour se faire je dois résilier mon acienne
Pin: 1217-9716-8863 sinon...
Bonjour,
J'aurais besoin de votre aide.
J'ai acheté ce jour une Tahoma V2 d'occasion et je n'arrive pas à activer la Tahoma sur mon compte car je découvre cette opération et...