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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien A.

Membre depuis le 01/06/2023

  • 4 questions posées
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  • programmation volet tahoma switch et home alarm advanced ?

    Bonjour, J'ai synchronise mes volets sur l'alarme home advanced. J'ai acheté par la suite la tahoma swatch J'essaie de faire de scenarios de programmation d'ouverture et de...
    Harald N.
    Harald N.

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    Sébastien A.
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    Bonjour, J’ai reçu un e-mail, me disant qu’on pouvait désormais paramétrer la fermeture des volets en cas de déclenchement de l’alarme, via les scénarios de sécurité sur...
  • Déconnexion Wifi Link Advanced

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

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    Sébastien A.
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    Jacky, Je vais essayer d’éviter de soulever le caractère présomptueux de votre réflexion sur ma capacité à appréhender les problèmes mystérieux de l’informatique. Je vous...
  • Déconnexion Wifi Link Advanced

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...
    Sylvain
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    Bonjour Jacky, Je me permets de vous répondre directement : Alors effectivement cette option GSM avec la possibilité d’avoir une connexion wi-fi m’intéresserait. J’aurais...
  • Déconnexion Wifi Link Advanced

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...
    Sylvain
    Sylvain

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    Sébastien A.
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    Bonjour, J’ai bien relu le fonctionnement expliqué dans le lien que vous fournissez dans votre réponse, donc je n’explique pas le comportement Link, hormis que, peut-être...
  • Déconnexion Wifi Link Advanced

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...
    Sylvain
    Sylvain

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    Sébastien A.
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    Bonjour, Je me suis aperçu lors de la déconnexion volontaire du Link, déconnexion, wi-fi et déconnexion électrique, que mon application ne communiquait plus du tout avec le...
  • Caméra "Indoor Caméra" ne veut pas s'installer, puis-je la faire contrôler ppar vos service?

    Bonjour, J'ai un système d'alarme Myfox "Home Alarm" avec 2 Indoor Caméra dont l'une d'elle après plusieurs tentative de ne veut pas s'installer. Pouvez-vous me dire SVP s'il...
    Gérald M.
    Gérald M.

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    Sébastien A.
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    Bonjour, J’ai des déclenchements intempestifs sur une caméra indoor, toujours la même, je l’ai réinitialiser plusieurs fois, désinstaller et réinstaller, j’ai modifié la...
  • Indoor caméra :Déclenchement intempestif alarme lors de l’activation

    Bonjour, De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...
    Yoann
    Yoann

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    Sébastien A.
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    Bonjour, Lorsque j’active mon alarme en mode total, l’alarme se déclenche via une caméra indoor, lumière allumée ou éteinte. Que dois-je faire ? Dois-je tenter une...
  • carte sim réseau gsm

    Bonjour, Je viens de changer mon alarme protexiom par home alarme advanced.Puis-je garder mon ancienne carte sim pour la faire fonctionner en mode GSM? Merci pour vos réponses...
    Jacques
    Jacques

    Jacques

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    Sébastien A.
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    Bonjour, Je viens d’acheter une Alarme Home Advanced et je voudrais savoir si il y a une différence avec Home Alarme Advanced « Plus » que je n’ai pas vu sur votre site...
  • Notifications caméra Indoor

    Bonjour, Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor. Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte...
    Lucas M.
    Lucas M.

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    Sébastien A.
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    Bonjour, J’observe un problème : Lorsque j’active en mode nuit, l’alarme Home Advenced, et que j’active après les caméras Somfy indoor, et que je me déplace devant les...
  • Problème liaison wifi home advanced XL

    Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en...
    pierrick L.
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    Sébastien A.
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    Bonjour, Morgan F., Je vous contacte, car j’ai échangé le Link de position encore, et donc décidément ça bug. Je joins des copies d’écran et des photos. Honnêtement, je...
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