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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Autres produits

    Caméra "Indoor Caméra" ne veut pas s'installer, puis-je la faire contrôler ppar vos service?

    Bonjour, J'ai un système d'alarme Myfox "Home Alarm" avec 2 Indoor Caméra dont l'une d'elle après plusieurs tentative de ne veut pas s'installer. Pouvez-vous me dire SVP s'il est possible de la faire contrôler par vos services. Bien cordialement
    Gérald M.

    Gérald M.
    Gérald M.

    Gérald M.

    Niveau
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    38400
    Spécialité:
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    Home Alarm + 2 Indoor Caméra
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    4, rue Gay
    Ville:
    SAINT MARTIN D'HERES
    Site internet:
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    Retraité
    Consultations
    consultée 132 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Gérald M.
    Date
    13 avril 2019
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
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    Bonjour Gérald,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez sur l'étiquette au dos de cette dernière, ainsi que l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    retirez vos coordonnées perso de ce forum public.
    Si vos équipements sont garantis attendez ici le contact d'un Yellow's.

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