Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Caméra "Indoor Caméra" ne veut pas s'installer, puis-je la faire contrôler ppar vos service?

Bonjour, J'ai un système d'alarme Myfox "Home Alarm" avec 2 Indoor Caméra dont l'une d'elle après plusieurs tentative de ne veut pas s'installer. Pouvez-vous me dire SVP s'il est possible de la faire contrôler par vos services. Bien cordialement
Gérald M.

Gérald M.
Gérald M.

Gérald M.

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38400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Home Alarm + 2 Indoor Caméra
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Adresse:
4, rue Gay
Ville:
SAINT MARTIN D'HERES
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Activité professionnelle:
Retraité
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    Bonjour Gérald,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez sur l'étiquette au dos de cette dernière, ainsi que l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
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    Si vos équipements sont garantis attendez ici le contact d'un Yellow's.

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