Indoor caméra :Déclenchement intempestif alarme lors de l’activation

Bonjour Yoann
Pour vous assurer que le problème vient bien du capteur infrarouge de la caméra, caché le avec un bout de scotch noir et réactiver la détection.
Si la caméra déclenche de nouveau c'est qu'elle est défectueuse.

Bonjour,

Ok, c’est le capteur tout en bas en dessous du petit dôme qu’il faut masquer ?

Merci

Bonjour Maud

Alors l’essai avec le scotch n’a pas déclenché d’alarmes intempestives. Je l’ai donc enlevé début de semaine et pour l’instant RAS. Comme expliqué dans mon premier post cela arrivait de manière aléatoire à la mise en service de l’alarme.
Je ne pense pas que la caméra soit surexposé (lumière).

Je reviendrai vers vous à la prochaine alarme.

Cordialement

Yoann

Bonjour

Aujourd’hui (13h) activation de l’alarme, la caméra s’allume et fait les pixels et déclenche l’alarme (idem première vidéo).
La personne de la télésurveillance me dit que c’est le capteur de luminosité qui avec le changement de luminosité déclenche l’alarme. Du coup c’est différent de l’explication du capteur de mouvement.

Point 1 ne peut on pas être prévenu par l’application quand elle détecte un mouvement au lieu d’être prévenu 30 sec après quand l’alarme sonne?

Point 2 il serait bien de pouvoir à l’activation de l’alarme temporiser de quelques secondes la détection de mouvement afin d’éviter le sujet (petite modification logiciel)

Cordialement

Yoann

Yoan le capteur infrarouge est prioritaire. S'il détecte de la chaleur alors il passe la main à la caméra et dans ce cas le changement de luminosité déclenche l'alarme.
Avec le scotch vous n'aviez plus de déclenchement.
Je pense que l'orientation de la caméra est en cause. La chaleur monte. Il faudrait installer votre caméra a 2.40m de façon à pointer vers le bas .

Bonjour Maud,

Je parlais d’être prévenu à la détection d’un mouvement donc la 1ere seconde après une détection. Cela permettrait juste dans mon cas de déverrouiller l’alarme avant la notification de l’alarme et l’appel à la télésurveillance.
Dans un sens ça permet de tester le service

Bonjour Jacky, je vais réessayer le scotch demain afin de voir ça.

Bonjour Maud

Je me suis peut être mal exprimé, je ne parle pas d’un déclenchement immédiat de l’alarme en cas de détection. Ce que je regrette c’est qu’en cas de détection de mouvement (donc avant l’alarme) l’application ne fasse pas une notification. Du style : « alerte détection mouvement » (vous avez 30 secondes avant le déclenchement de l’alarme pour acquitter/vérifier le problème)
Cela permettrait juste que j’acquitte avant le déclenchement de l’alarme sachant que ça arrive toujours à la mise en route de l’alarme (donc je suis encore près de chez moi et sûr que personne n’est dans la maison).

PS : le plus simple informatiquement (je pense), serait peut être de temporiser la partie détection de la caméra lors de la mise en route de l’alarme histoire que l’image se stabilise (je parle de quelques secondes) et

Au pire, je peux me rendre dispo pour en discuter de vive voix (plus simple pour expliquer)

Cordialement

Yoann

Bonjour

Je vais tester l’activation avec délai.

Merci de l’info

Cordialement

Yoann

Je ne sais pas vous dire.
Un petit coup de chiffon a lunette pour nettoyer la lentille.

Bonsoir Jacky
j’ai déjà essayé avec une micro fibre sans succès.

Cordialement

Le scotch n'étant pas sur l'objectif ça n'a rien a voir.

Par contre si il y a du résidu de scotch sur l'éclairage IR ça peut faire une diffraction qui se projette sur la caméra.

Faite un nettoyage complet de la caméra.

D’accord, du coup pour le nettoyage comment procéder ? Je peux utiliser du produit ? Si oui le quel ?

Merci encore

Les nettoyants a lunettes

Bonjour,

Après nettoyage, la "tâche" est toujours présente. Un problème sur la caméra du coup ?

Cordialement

Yoann

Je ne sais pas. Il faut attendre l'avis d'un Yello