Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a une coupure imternet de plus d un mois plus d axe a distance a ma centrale j ai suivi la procedure reset total du module ip ci joint le module ne se remet plus...
Bonjour,
Suite a une coupure imternet de plus d un mois plus d axe a distance a ma centrale j ai suivi la procedure reset total du module ip ci joint le module ne se remet plus...
Bonjour oui moi aussi j arrive a me connecter a partir de l interface Mais pas via l appli de mon telephone ci joint photo de l appli j ai essayer en mode non securiser Mais ca...
Bonjour,
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Bonjour port dns a 80 ok Je me connecte a partir d un iphone pour active l alarme via l appli somfy quand je suits en wifi je peux mettre en marche l alarme Mais des que je...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
Suite a une coupure imternet de plus d un mois plus d axe a distance a ma centrale j ai suivi la procedure reset total du module ip ci joint le module ne se remet plus...
Bonjour non l alarme est branche via un switch a savoir a avec l ancien operateur elle etait branché sur la box et il y avait le meme probleme cordialement
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour ayant changer de fournisseur j ai fait une remise a zero de ma carte ip Mais celle ci ne fonctionnent pas j ai toujours accé au clavier avec mes codes et non ceux d...