Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Clem O.

Membre depuis le 21/07/2023

  • 6 questions posées
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  • TaHoma switch clignote blanc et impossible de reconnecter

    Bonjour, Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau. J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...
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    Bonjour et merci pour votre réponse PIN 2009-8641-0972
  • Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...
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    Bonjour PIN 2009-8641-0972 iPhone. 15 Pro sous ios 18.1.1 App TaHoma V 1.28.0
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Bonjour Encore le problème ce jour suite à une coupure de courant Impossible de la faire fonctionner PIN 2009-8641-0972 C’est la seule box qui me fait ça très énervant
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    J’ai réussi à la reconnecter en lançant un nouvel appairage wifi (appui long clignotement bleu, qui n’a pas permis de trouver la TaHoma box au passage) et ensuite en débranchant...
  • Box déconnectée (encore)

    Bonjour Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge) J’ai tout essayé : débrancher et rebrancher : rebelotte tenter une reconfiguration wifi...
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    Bonsoir, Je suis de nouveau déconnecté depuis 3h ce matin Pas d’évolution après avoir effectué les manips. Aucun changement dans la configuration et la position de ma box...
  • Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

    Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
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    Même souci ici ! Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc J’ai tout essayé : - débrancher et rebrancher : rebelotte - tenter une reconfiguration wifi : pas de...
  • App Tahoma - Nos services sont actuellement indisponibles

    Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple. J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
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    Merci Jacky, Je n’arrive pas à créer un compte TaHoma. Mais ce qui est étonnant c’est qu’il y a encore 2 mois j'arrivais à faire fonctionner la TaHoma Switch sans compte...
  • App Tahoma - Nos services sont actuellement indisponibles

    Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple. J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
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    Ce n’est pas obligatoire a priori lors de l’installation de la TaHoma Switch: ils nous laissent le choix « avec ou sans compte TaHoma »
  • App Tahoma - Nos services sont actuellement indisponibles

    Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple. J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
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    Bonjour et merci Jacky, Malheureusement cela n’a pas marché (je n’avais pas de compte somfy d’ailleurs), j’ai toujours le même message (services indisponibles) Cf vidéo...
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