Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent D.

Membre depuis le 27/08/2023

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma : impossible de créer une nouvelle installation

    Bonjour, Suite à un récent probléme avec ma tahoma switch j'ai reçu une nouvelle unité (prise en charge SAV) et vous en remercie, comment dois-je la réinstaller cependant...
    Laurent D.
    Laurent D.

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    JACKY M.
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    Si il est sur l'application Tahoma By Somfy il suffitqu'il applique cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
  • Pile de badge qui se decharge en 2 jours

    Bonjour, J'ai ce symptôme sur un de mes 2 badges. Il clignote quasi en permanence et la pile neuve d il y a 2 jours est deja vide ! Je souhaite un échange en SAV svp...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Maud F.
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    Equipe
    Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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