Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Hello Martial,
Votre moteur est une moteur Simu.
Il me semble qu'il est visser derrière la joue.
Coté opposé il y a un embout soit télescopique soit en Plastique fixé avec...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch et j'ai pu appairer sans difficulté 13 volets et 3 velux. Il me reste 3 volets que la box ne trouve pas, ou qui...
Nicolas,
Si vous faites une double coupure 2/8/2 seulement en fait vous ouvrer seulement la mémoire du volet mais ce n'est pas un reset. si après le 2/8/2 vous appuyer sur prog...
Bonjour,
Bonjour j'ai deux volets roulant somfy qui sont assez ancien,une de mes deux telecommandes (somfy rts)ne fonctionnait plus,j'ai voulu la changer mais la une seule...
Hello Fabien
Donc si j'ai bien compris tu as 2 volets sur une télécommande. Et l'autre télécommande ne donne pas d'ordre ?
Si c'est le cas :
Il faut débranchez un volet...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch et j'ai pu appairer sans difficulté 13 volets et 3 velux. Il me reste 3 volets que la box ne trouve pas, ou qui...
Bonjour,
Vos reset 2/8/2 vous avez ensuite appuyer 7 secondes sur "prog" et paramétrer le moteur a nouveau (appareillage de la télécommande puis réglage des fins de course...
Bonjour,
A ma connaissance l'étiquette ne donne pas d'info sur le moteur. Elle correspond à une étiquette de fabrication et d'identification du volet roulant que seul le...
Bonjour,
J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,
Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...
Bonsoir
Votre moteur est garantie 3 ans. Malheureusement si un installateur (autre que l'intervenant de départ), intervient, son intervention vous sera facturée.
Dans un...
Bonjour,
Je vais installer des moteurs IXENGO L 24V IO sur mon portail et je souhaiterais savoir s'il était possible de connecter la gâche électrique de mon portillon au borne...
Bonjour,
Il est tout a fait possible de connecter une gâche ; Il suffit de passer du 12 v sur l'auxiliaire 7 et 8 à l'aide d'un transformateur ou convertisseur (si vous passer...