Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Stéphane

Membre depuis le 02/12/2023

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème sirène intérieure Home Alarm Advanced

    Bonjour, Aujourd'hui la sirène intérieure émet toutes les 2-3mn des notifications sonores. Il n'y a aucun message dans le journal d'activité relatif à la sirène ni à un autre...
    Stéphane
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    Le badge était en boucle et envoyait des commandes en permanence. Surveillez le badge il est peut-être défectueux.
  • Mail sur alarme

    Bonjour, j'ai installé récemment une Home Alarm advanced, j'ai testé l'alarme qui se déclenche bien. Je reçois une notification sur l'application mais aucun mail. Mon adresse...
    Stéphane
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    Je ne sais pas si il y a un temps minimum de déclenchement. Essayer de changer l'adresse Email dans Somfy Protect dans le rubrique Mon Compte. Attention a ne pas mettre un...
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