Stéphane
Membre depuis le 05/12/2023
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Evolvia 4000 et ajout à Tahoma
Bonjour, J'ai voulu ajouter mon portal a ma Tahoma. Le problème est que l'étiquette au dos de la télécommande "2 boutons" est effacée et il est impossible de l'ajouter...Bonjour Attention, il faut utiliser une télécommande relais et non la télécommande du portail. https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Bonne journée. -
Fermeture automatique Evolvia 400 ne fonctionne plus.
Bonjour, Je vous contacte çar depuis quelques jours la fermeture automatique ne fonctionne plus. - Le portail fonctionne "bien" en mode double ou simple battant - les...Bonjour Réponse toute simple trouvée avant de me lancer dans une réinitialisation complète. Sur le second ventail, avec le vent, un luminaire "boule" avait roulé et... -
Mise à jour automatique Tahoma Switch
Bonjour, Ayant eu de nombreux déboires depuis la maj de mars, vous m'avez envoyé une switch en SAV. après la maj initiale a la réception j'ai désactivé la maj automatique...Très bien Stéphane ! Merci pour vos remarques constructives. Bon week-end ! -
Capteur de vent et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai un store banne connecté à mon kit de connectivité. Il y avait un capteur de vent installé initialement sur le SB. Doit on aussi l'appairer a la BOX ou il...- Anonyme
Anonyme
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Les capteurs vent sont autonomes et souverains. A ce titre ils sont uniquement affectés aux équipements qu'ils doivent protéger. Il n'est pas possible d'affecter un capteur... -
Problème StoreBanne
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité. Pour tester le fonctionnement j'ai appairé mon store Banne. Cela fonctionnait bien jusqu'a ce que le SB ai du mal a...- Anonyme
Anonyme
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la box n'a rien à voir dans ce problème. Il faudra vérifier les FdC et les régler le cas échéant. Vérifiez aussi via la TC si le fonctionnement est normal. Bonne journée -
Rattacher mes volets à mon kit de connectivité
Bonjour, Je vous écris suite à l'achat d'un Kit De Connectivité Tahoma. Ma maison possède 8 volets avec 8 boutons Smoove ainsi qu'une télécommande Telis IO qui permet de...Bonjour Stéphane, La box vous met le message de clé car elle ne retrouve pas les volets et vous demande donc si vous avez une autre télécommande pour piloter les volets ou si...
