Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Si vous souhaitez que Jacky vous réponde, il faudra rester sur votre sujet d'origine.
Le système fonctionne ainsi.
En mode total, tous les capteurs sont en veille, lors de...
Bonjour, je viens d installer home advanced xl depuis le 10/07.ce matin perçage pour installer 1 volet sur 1 fenêtre. sans intellitag. le link se trouve à 4 mètres...
Bonsoir Pascal
Quand vous faites des trous désactiver l'autoprotection du Link et du Clavier
Pour faire baisser la sensibilité par un Yello si c'est nécessaire, poster le...
Bonjour, désolé mais je n ai pas trouvé la réponse correspondant à mon problème.la personne qui a déjà posé 1 question n a pas eu sa réponse pour placer son intellitag sur la...
Bonsoir
En verticale sur le montant ou il y a la poigné d'ouverture et sur la baie fixe en verticale sur le montant qui n'est pas le long du mur pour qu'il soit plus sensible...
Bonjour, merci jacky pour ta réponse.tu m as donné 1 solution supplémentaire pour sécuriser mes fenetres. lj avais la solution sous les yeux. en ouvrant le vantail droit...
Bonsoir Dany.
Quand le système vous propose de vous raccrocher a un post, c'est pour que vous puissiez lire les réponses et avoir votre solution immédiatement.
La réponse est...
Bonjour, j ai 1 fenêtre coulissante 2 vantaux. comment les installer sachant que le 1er vantail si je l ouvre en grand va toucher l intellitag du vantail de...
merci jacky sur le forum j ai vu que la question avait déjà été posée. Désolé.
je reviens sur la photo avec l intellitag et le bloque fenêtre.
le bloc fenêtre est installé sur...
Bonjour, pourriez vous m indiquer ,lorsque 1 tentative d intrusion est repérée, le fonctionnement de l alarme et combien de temps les alarmes sonnent.
quel est le temps de...
Bonjour,
Je constate enfin que Somfy après bien des années de promesses et d'espoirs a enfin intégré l'Human détection.
ma question est donc pas de mise a jour pour les...
Bonjour, pourriez vous m indiquer quel sorte d intercalaire puis je poser sur 1 fenêtre ou baie vitrée en aluminium pour installer les détecteurs.
merci
OK Pascal
Pas d'isolant nécessaire avec les intellitags.
Il n'utilise pas d'aimant mais un composant électronique 2D type boussole et l'aluminium n'a aucune influence sur...
Bonjour, vs indiquez que sur la caméra,l alarme ne peut etre déclenchée qu'apres alerte sur téléphone. est ce seulement l alarme de la caméra qui s'enclenche...
Vous raisonnez avec une maison individuelle, mais ce matériel doit répondre au plus grand nombre.
Si vous habitez au RdC d'un immeuble, la sirène à l'intérieur alors qu'il n'y...