Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Daniel R.

Membre depuis le 30/01/2024

  • 3 questions posées
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  • Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...
    Christophe L.
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    Bonjour Nicolas, L'installation et les mises à jour de la switch se sont bien passées. Tout est revenu comme avant. Merci. Cordialement, Daniel
  • Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...
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    Bonjour, J'ai acheté une tahoma switch en remplacement de la tahoma v2 qui a réduit l'âme. Je souhaiterais garder mes identifiants actuels ainsi que les réglages. Pourriez...
  • Tahoma V2 voyant vert fixe, reset pour reconnexion (bis)

    Bonjour, Suite à mon post ici : https://forum.somfy.fr/questions/3516275-tahoma-v2-voyant-vert-fixe-reset-reconnexion La connexion est restée stable quelques jours. Depuis...
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    Bonjour, Depuis hier, j'ai éloigné la tahoma de la box (elle était à 50 cms) de quelques mètres et depuis, je n'ai pas eu de déconnexions. C'était en désespoir de cause, les...
  • Tahoma V2 voyant vert fixe, reset pour reconnexion (bis)

    Bonjour, Suite à mon post ici : https://forum.somfy.fr/questions/3516275-tahoma-v2-voyant-vert-fixe-reset-reconnexion La connexion est restée stable quelques jours. Depuis...
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    Bonjour, Dans le post cité ainsi que dans le premier post relatif aux problèmes rencontrés depuis la màj du 26/11, je n'ai plus accès à "Participer au fil de discussion". Et...
  • Tahoma V2 voyant vert fixe, reset pour reconnexion

    Bonjour, Environ tous les 24h00, la tahoma v2 se déconnecte et la led reste verte. Débrancher l'alimentation ne suffit pas, la led reste verte avec des petits flashs blancs. Un...
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    Bonjour, La connexion semble effectivement stable. Merci à vous. Daniel
  • Tahoma V2 voyant vert fixe, reset pour reconnexion

    Bonjour, Environ tous les 24h00, la tahoma v2 se déconnecte et la led reste verte. Débrancher l'alimentation ne suffit pas, la led reste verte avec des petits flashs blancs. Un...
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    Bonsoir, Je n'ai pas d'alarme, juste des volets roulants et un brise soleil. Merci...
  • tahoma v2, pas de MàJ depuis 26/11 déconnexions régulières ?

    Bonjour, Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d'un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse...
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    Bonsoir, Hier une seule déconnexion à 7h00 du matin. Reset et depuis pas de déconnexion. Néanmoins, j'ai désactivé les mises à jour, car c'est trop une prise de tête sans...
  • tahoma v2, pas de MàJ depuis 26/11 déconnexions régulières ?

    Bonjour, Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d'un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse...
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    Bonjour Jacky, La tahoma a tenu presque une journée. Elle s'est déconnectée ce matin à 7h00. J'ai tout éteint (box, tahoma, etc.) et tout rallumé. On verra ; je vais attendre...
  • tahoma v2, pas de MàJ depuis 26/11 déconnexions régulières ?

    Bonjour, Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d'un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse...
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    Bonsoir Jacky, La box a été redémarrée, le câble a été changé et une autre prise RJ45 de la box est utilisée. Manifestement, ça n'avait pas suffi. Pas de déconnexion ce...
  • tahoma v2, pas de MàJ depuis 26/11 déconnexions régulières ?

    Bonjour, Depuis le 26/11, la box se déconnecte régulièrement. Je la débranche /rebranche, mais elle se déconnecte au bout d'un moment. Il semble que la mise à joue ne se fasse...
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    Bonsoir, Après une journée de déconnexions le 30/11, j'ai effectué un reset hier soir. Depuis, plus de déconnexions. Frustration quand même de ne pas savoir ce qu'il s'est...
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