Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonsoir Morgan F. et merci pour vos conseils.
J'ai redémarré les deux iPhones de la maison, mais aucun progrès. La déconnexion fréquente du Link (qui clignote lors des...
Bonjour,
J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...
Chez moi, j’ai tenté de connecter le Link (placé à 2 m d’un satellite) sur le réseau IoT ORBI que j’ai paramétré en 2,4GHz exclusivement. Sans résultat. J’ai aussi tenté de...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonsoir
Problème toujours présent. J'ai tout essayé sans succès (reboot de tout, changement de Wifi vers Guest ou IoT...). Grand nombre de déconnections du Link chaque jour...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour. Ce matin encore, impossible de désactiver l'alarme à partir de l'app (message "problèmes de communication") et le Link clignotait sans parvenir à se connecter alors que...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour Morgan
Merci pour votre réponse à l'instant. Je ne comprends pas car le Link est posé à 3 mètres de mon satellite ORBI, et mon telephone indique une réception maximale...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonsoir Morgan
Je suis obligé de m’y reprendre à plusieurs fois avant de prévenir à activer ou désactiver. Par exemple, tôt ce matin j’ai dû me résoudre à sortir sans pouvoir...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Merci Morgan
Merci aussi Jacky M.
J’ai tout tenté (reboot de ma box, de mes Orbi, changement Wifi du Link pour le connecter au réseau 2,4GHz Guest…) et mon problème persiste...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour,
J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...
Bonjour, je rencontre les memes problèmes que Victor avec mon Link Home Alarm (1st gen) : déconnections fréquentes du Wifi IoT 2,4GHz (produit par mon système Netgear ORBI)...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Je vais donc devoir changer mon Link (qui était un Home Alarm de 1ere generation, maintenant obsolète). Ma maison est grande et j'ai un relais radio pour permettre au Link...