Baptiste
Membre depuis le 15/04/2024
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Kit de connectivité qui ne parviens pas à ouvrir/fermer tous les volets d'un coup
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associés à 8 volets roulants associés en RTS. Il est impossible de tout ouvrir ou tout fermer d'un coup, comme si les canaux radios...Bonjour Jacky, J’utilise du Mesh pour justement avoir une bonne couverture WiFi partout dans la maison. J’ai donc réactivé en plus le wifi 2.4 GHz de ma box SFR pour... -
Kit de connectivité qui ne parviens pas à ouvrir/fermer tous les volets d'un coup
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associés à 8 volets roulants associés en RTS. Il est impossible de tout ouvrir ou tout fermer d'un coup, comme si les canaux radios...Bonjour Jacky, Lors de l’apparition du problème début 2024, j’avais le WIFI via la BOX SFR7 en ADSL2. Depuis avril 2024, je suis passé en fibre et j’utilise le TP-Link Deco... -
Kit de connectivité qui ne parviens pas à ouvrir/fermer tous les volets d'un coup
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associés à 8 volets roulants associés en RTS. Il est impossible de tout ouvrir ou tout fermer d'un coup, comme si les canaux radios...Bonjour Loïc, Je reconnais exactement les mêmes symptômes que chez moi et, après 6 mois d’échange avec le SAV, je n’ai reçu aucune solution définitive pour résoudre le problème... -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour à tous, Non Vanessa, ils ne sont pas que deux mais nous sommes de plus en plus nombreux à se plaindre de ce problème. Je reconnais exactement les mêmes symptômes que... -
Ouverture et fermeture aléatoire de volets roulants ?
Bonjour, Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...Bonjour, Quelques nouvelles de mon côté, je suis parfois obligé de lancer 4 fois la commande pour que tous mes volets (14 volets) soient commandés… Mais si je reconfigure le... -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour à tous, Le SAV semble, en effet, dépassé et pas vraiment investiguer sur ce problème de commande aléatoire qui impacte pourtant de plus en plus d’utilisateurs... -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour Frédéric, Je suspecte, comme chez moi, des interférences WIFI. Pouvez-vous reconfigurer l’accès au WIFI de votre Tahoma V2 ? (C’est-à-dire dans les paramètres, effacer... -
Commande aléatoire des volets avec le kit de connectivité SOMFY
Bonjour, J’ai un kit de connectivité pour 14 volets RTS (électrique et solaire) + 1 store depuis environ 2ans à mon domicile. Je n’ai jamais eu de problème mais, depuis début...Bonjour, Le problème semble résolu ! Tous mes volets sont commandés en une seule fois ! À la suite des conseils de Vanessa, j’ai juste reconfiguré le Wi-Fi du kit de... -
Commande aléatoire des volets avec le kit de connectivité SOMFY
Bonjour, J’ai un kit de connectivité pour 14 volets RTS (électrique et solaire) + 1 store depuis environ 2ans à mon domicile. Je n’ai jamais eu de problème mais, depuis début...Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse. Je souhaiterai, si possible, un diagnostic plus complet sur le problème car, si l’utilisation du kit de connectivité nécessite la... -
Kit de connectivité : porte de garage fonctionnement aleatoire?
Bonjour, Mon kit de connectivité est bien connecté à mon wifi et mes stores + lumieres fonctionnent sans pbm dans l'appli Tahoma. En revanche le portail et le garage...Bonjour, Est-ce que le problème est totalement résolu ? Comment commandez vous le portail et le garage via le kit lors du problème ? Est-ce une commande globale ou unitaire ou...
